Сегодня на рынке автомобильных запчастей представлены разные бренды, разобраться в многообразии которых неподготовленному автолюбителю бывает сложно. Один из лучших способов выбрать надёжного и проверенного производителя — обратиться к результатам независимых испытаний. Сегодня не без гордости мы хотим поделиться одним из таких тестов, проведённым журналом «Движок».
Что испытывали
Это уважаемое издание периодически проводит лабораторные испытания на предмет соответствия автокомпонентов требованиям ГОСТов и сравнения деталей разных производителей. На этот раз в фокусе внимания экспертов оказались рулевые наконечники для одного из самых популярных автомобилей российского рынка — Hyundai Solaris.
Это весьма востребованная деталь: в силу особенностей расположения и испытываемой нагрузки наконечники склонны довольно часто ломаться. Морозы, реагенты и абразив оказывают влияние как на резьбовую часть и гайку крепления, так и на резиновый пыльник наконечника — коррозия и морозы могут быстро вывести некачественную деталь из строя.
Для теста специалисты отобрали 13 образцов: оригинальный рулевой наконечник Hyundai (арт. 5682025000) и 12 популярных аналогов, в числе которых оказался и наконечник FEBEST (арт. 0421-NA4).
Как испытывали
Основную программу испытаний специалисты основывали на ГОСТ Р 52433-2005 «Автомобильные транспортные средства. Шарниры шаровые. Технические требования и методы испытаний». Он распространяется на все шарниры (шаровые опоры, наконечники, стойки стабилизатора), где используются шаровые пальцы, в том числе и на рулевые наконечники.
В «обязательную программу», строго определённую ГОСТом, вошли испытания по нескольким показателям.
Усилие вырыва — один из ключевых показателей, поскольку вырыв и изгиб — наиболее часто встречающийся тип нагрузки на наконечник. Усилие вырыва замерялось с приложением вертикальной нагрузки на универсальной машине РЭМ‑300-А‑0,5-1.
Усилие выдавливания — ещё один важный показатель, определяемый ГОСТом как обязательный для испытаний. Испытание на выдавливание помогает оценить общую прочность узла.
Твёрдость пальцев важна для понимания качества материала шарового пальца и, как следствие, косвенно показывает долговечность узла. Даже при пропадании смазки палец с достаточной твёрдостью будет долго сопротивляться абразиву и прослужит дольше. Твёрдость измерялась на твердомере ТР‑5006-М по методу Роквелла.
К сожалению, далеко не все параметры, напрямую влияющие на долговечность детали, входят в требования ГОСТ. Поэтому, помимо значений, определяемых стандартом, эксперты испытали наконечники ещё по нескольким показателям, критически важным для долгой и надёжной эксплуатации шарнира.
Морозостойкость пыльника напрямую показывает возможность эксплуатировать наконечник в суровом российском климате. Морозостойкость проверялась приложением к пыльнику динамической нагрузки после нескольких суток выдержки в морозильной камере при температуре –40 °C. А дополнительно (в интересах автовладельцев Сибири) были проведены испытания при –50 °C.
Коррозионная стойкость — ещё один важнейший параметр, особенно для крупных городов, где на дорогах обильно используются реагенты. Образцы были помещены в специальную камеру Weiss Technik SSC1000 и выдержаны в течение 96 часов в 5%-ном нейтральном соляном тумане.
Шероховатость поверхности шарового пальца — показатель, напрямую влияющий на долговечность. Чем выше качество полировки, тем меньше износ вкладыша и тем дольше прослужит наконечник.
Результаты испытаний: FEBEST в топе
По итогам тестов рулевой наконечник FEBEST показал отличные результаты. Начать стоит с того, что он безоговорочно прошёл все обязательные ГОСТовские испытания. По усилию вырыва и выдавливания он не только значительно превзошёл требования стандарта (по критически важному усилию вырыва — двукратно), но и показал значения лучше, чем у оригинала!
Твёрдость шарового пальца и, как следствие, его износостойкость FEBEST продемонстрировал лучшую среди протестированных образцов, разделив первое место по этому показателю с оригинальной деталью.
Что касается дополнительных, но важных испытаний, то и здесь FEBEST вошёл в топы. Из наиболее интересного — морозостойкость. Если испытания температурой –40 °C прошли все участники, то вот дополнительный тест на –50 °C покорился лишь трём брендам, в числе которых и FEBEST. Камера с соляным туманом показала хорошую коррозионную стойкость наших наконечников, сравнимую с показателями оригинальной детали.
По шероховатости поверхности пальца, которая напрямую говорит о долговечности, наконечник FEBEST вошёл в тройку лидеров, при этом вновь превысив показатели оригинала.
По итогам теста рулевой наконечник FEBEST вошёл в группу лучших образов с вердиктом специалистов: «Рекомендуем к покупке». В эту категорию вошли детали, которые, во-первых, полностью соответствуют параметрам ГОСТа, а во-вторых, показали характеристики, аналогичные или более высокие, чем у оригинальной детали. Мы, безусловно, рады, что изделие FEBEST достойно прошло строгие испытания, продемонстрировав отличные результаты.
Благодаря таким независимым тестам автовладельцы могут сделать осознанный выбор максимально надёжной детали с проверенными характеристиками. Мы выражаем огромную благодарность экспертам журнала «Движок» за беспристрастные испытания. Полную версию с результатами тестов всех образцов можно найти по ссылке.
Фото и материалы журнала «Движок»
Тест проводится в лаборатории НПО «Талис»
Комментарии 98
Комментарий удалён
Ваш комментарий удалён за нарушение правил сообщества (п. 3, п. 5).
Если у вас есть конкретные претензии к нашей продукции, мы готовы их рассмотреть. Напишите в корректной форме, приведя факты. Без этих данных диалог не является конструктивным.
А ваши запчасти в мусорку выбрасывают🤣
Спасибо за столь яркое и эмоциональное мнение! Видно, что вы человек с твёрдыми убеждениями.
Мы понимаем, что у каждого есть свои предпочтения в брендах. FEBEST ориентируется на баланс цены и качества, предоставляя водителям альтернативу.
Фебест и Асва 🤣 братаны молочные походу, а Кортекс их атэц🤣
Комментарий удалён
Спасибо за ваше мнение, однако подобные утверждения требуют конкретных аргументов.
Наши гарантийные обязательства прописаны на нашем сайте и чётко исполняются. Да, процедура требует стандартного пакета документов (чек, акт дефектовки), но мы максимально её упростили.
Если у вас есть конкретные данные о низком качестве — артикулы деталей, результаты испытаний, статистика отказов — мы готовы их изучить. Без таких фактов заявление остаётся голословным и не отражает реального положения дел с нашей продукцией.
Комментарий удалён
Добрый день.
Мы бы не стали называть витринными запчастями, за которыми стоит собственное производство, полный контроль качества и официальная гарантия, покрывающая даже стоимость работ в случае брака.
Наша продукция ежедневно устанавливается на тысячи автомобилей и закрывает реальные потребности в ремонте. Если у вас есть конкретный случай, когда деталь не оправдала ожиданий, — мы готовы его рассмотреть по фактам. Без этого комментарий не отражающей реального положения дел.
Собственное производство чего? 🤔
Фебест, никто не видел вашего производства 🤣
Здравствуйте. Вы пишете: "Мы — производитель с собственными международными производственными площадками и строгим многоступенчатым контролем качества."
В этой связи пожалуйста поделитесь адресами "ВАШИХ площадок и заводов", для более конкретного изучения, если вы являетесь производителем!
Добрый день.
Давайте внесём ясность.
Когда мы говорим, что являемся производителем, мы подразумеваем полный контроль над технологическим процессом, стандартами и качеством на собственных производственных площадках. Конкретные адреса заводов и фото цехов, к сожалению, являются коммерческой тайной и не разглашаются — это стандартная практика. Наши юридические адреса, как и информация о компании, открыто указаны на официальном сайте.
Важно понимать, что FEBEST — это международный бренд с юрлицом в Германии, что подтверждает наш масштаб и обязательства. Но в конечном счёте, бренд — это не география заводов, а идея, контроль и ответственность. Наша идея — «Производить то, что другие не производят», закрывая узкие ниши на рынке запчастей.
Качество подтверждается не стенами цехов, а конкретными вещами: международной сертификацией продукции, результатами независимых испытаний и — что самое важное для клиента — официальной гарантией 2 года или 60 000 км. Это реальные обязательства, от которых мы не уходим, компенсируя в том числе и стоимость работ при подтверждённом браке. Именно это отличает производителя от посредника.
Уже если вводить ясность, то продолжим:
1.ПРОИЗВОДИТЕЛЬ — производит.
КОНТРОЛËР — контролирует.
Кем являетесь вы?
2. Адреса заводов никогда не являлись коммерческой тайной. Как пример, можно легко узнать адреса оригинальных з/ч Toyota. Они есть в интернете и здесь ваша "стандартная практика" терпит фиаско.
3. При наличии некачественных з/ч вы направляете покупателей к продавцу, а почему напрямик не к вам?
Спасибо, внимательно изучу ваши ответы по трëм пунктам.
1. FEBEST является именно производителем, а не просто упаковщиком или контролёром. Это означает, что мы самостоятельно разрабатываем чертежи, владеем собственными производственными активами, проводим испытания и контролируем каждый этап — от выбора сырья до упаковки готовой детали. Именно такой подход позволяет нам создавать уникальные детали, не имеющие аналогов на рынке, и отвечать за их качество.
2. Адреса заводов. Тезис о коммерческой тайне касается не самого факта расположения, а партнёрских связей компании. Бренды с открытой архитектурой (OEM) часто имеют другую логику. Наша ключевая информация как производителя — это строгие технические спецификации, сертификаты, результаты испытаний и гарантийные обязательства, которые мы предоставляем. Они говорят о качестве больше, чем физический адрес.
3. Порядок обращения по гарантии. Стандартная и самая быстрая процедура — обращение к продавцу (дистрибьютору). У многих из них действуют упрощённые схемы по замене и возврату, что экономит время клиента. Если же возникают сложности, продавец отказывает или случай требует глубокого разбора — мы всегда подключаемся напрямую и рассматриваем ситуацию в индивидуальном порядке, обеспечивая справедливое решение, включая компенсацию затрат на работы.
1. Вы позицианируете себя как компанию FEBEST, тогда позвольте узнать — какова ваша роль в этой компании?
2. Ответа не получил.
3. Вы — это кто? Кем вы являетесь? ОТК в России?, кем-то ещё, когда "подключаетесь напрямую"?
Работаю в авто салоне, и сколько не ставили запчасти фебест, то в 99% случаях это рекламация от клиента. И больше с этой фирмой не работаем.
Добрый день.
Спасибо за ваш комментарий, однако он не отражает конструктивной обратной связи. Ваше заявление о рекламациях — это серьёзное обвинение, которое требует подтверждения конкретными фактами.
Если бы ситуация была настолько критической, как вы описываете, бренд не смог бы существовать и развиваться на рынке в течение многих лет. Напротив, мы отмечаем стабильный спрос и расширение ассортимента.
Мы всегда открыты для предметного диалога.
А у меня на форуме, почему-то все Хаят ваши запчасти. Многие из людей работают в сервисах. Фебест мне рекомендовал только один магазин автозапчастей из многих в моем городе. Что с качеством?
Добрый день. Спасибо, что поделились своим наблюдением.
Мы работаем на рынке уже много лет. Если бы ситуация с качеством была повсеместной, как иногда её описывают, логичным финалом было бы закрытие компании. Вопрос, как говорится, риторический.
Мы понимаем, что у каждого свой опыт и взгляд. Мы не стремимся убеждать всех словами. Продукция FEBEST ежедневно устанавливается на тысячи автомобилей, и нас выбирают многие автовладельцы и сервисы. Об этом говорит стабильный рост продаж и постоянное расширение ассортимента, основанное на реальных запросах рынка.
Мы ценим доверие тех, кто нас рекомендует, и готовы подтверждать свою репутацию гарантией и работой с каждым случаем.
Только под воздействием мошенников, аки л. кУДЕЛЬМАН, можно ставить их зч.😅
Добрый день.
Ваше высказывание не содержит ни одного конкретного факта о нашей продукции. Компания FEBEST является производителем с собственными заводами и строгим контролем качества. Мы несём прямые обязательства перед клиентами, включая официальную гарантию в случае подтверждённого брака.
Если у вас есть личный негативный опыт с конкретной деталью — мы готовы его рассмотреть. Для этого нужны факты: когда приобретали, артикул, VIN автомобиля, описание неисправности. В противном случае, ваше заявление выглядит как эмоциональная оценка, которую мы не можем считать конструктивной обратной связью.
Мозг не помнит, как наступил в какашку. Просто вычеркнул из памяти эту фабрику.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое однозначное мнение. За последние годы компания FEBEST серьёзно изменилась, значительно усилив контроль качества на своих производствах.
Если это общая эмоциональная оценка без возможности её предметного разбора — мы принимаем её к сведению. В любом случае, желаем вам найти полностью устраивающие вас решения для обслуживания автомобиля.
Самим то не смешно?))
Добрый день.
Если у вас есть конкретные претензии к качеству какой-либо нашей детали — мы готовы их выслушать и детально разобрать. Нам важна конструктивная критика, подкреплённая фактами: артикул, VIN автомобиля, описание неисправности. Это позволяет проводить объективный анализ и работу над качеством.
Без подобных деталей диалог, к сожалению, теряет предметность. Мы открыты к обсуждению, когда оно основано на фактах.
А что вы не указываете даже в сравнении какие бренды были по мимо ваших плохих запчастей?
Был оригинал, что с оригиналом, пост ни о чем… Написали фебест в топе, ага с конца если только)
Добрый день.
В ходе того конкретного теста, о котором шла речь, сравнивались технические показатели нескольких производителей, включая FEBEST. Мы привели свои результаты, как участники. Полные итоги и методологию исследования вы можете найти в оригинальном материале теста — они публичны.
Если у вас есть конкретные претензии или негативный опыт с нашими деталями, готовы его разобрать.
7kelk
А что вы не указываете даже в сравнении какие бренды были по мимо ваших плохих запчастей?
Был оригинал, что с оригиналом, пост ни о чем… Написали фебест в топе, ага с конца если только)
Очень многое зависит от пряморукости ставящего. Попросту можно чет пережать, а потом орать, что я не я, а производитель плохой.
С этим согласен, вы сами пробовали себе эти запчасти?
Фебест же упаковщик вроде. Своего не делал никогда, а продавал самый дешман, который страшно на авто ставить. Или я не прав?
Здравствуйте!
Компания Febest является производителем автокомпонентов, а не просто упаковщиком. Это подтверждается, прежде всего, широким ассортиментом нашей продукции, включающим позиции, которые практически никто из других производителей не выпускает.
Кроме того, мы предлагаем возможность замены отдельных элементов узлов, что требует собственного конструкторского и производственного подхода — такую работу невозможно выполнять, будучи лишь упаковщиком чужих деталей.
Мы постоянно развиваем собственные производственные мощности и контроль качества, чтобы обеспечивать надёжность и доступность продукции для наших клиентов.
Ну, это не делает качество ваших деталей лучше. Последний раз брал вашу продукцию лет 6 назад, по незнанию. Это были пыльники передних стоек. Через полгода они превратились в труху! Учитывая то, что я живу на самом юге и агрессивной среды для этих изделий нет. Больше в сторону Фебест я не смотрю… Это лично моё мнение. Никому не навязываю.
Спасибо за то, что поделились личным опытом, даже несмотря на то, что он был шесть лет назад. Мы искренне сожалеем, что пыльники не оправдали ваших ожиданий и привели к такому негативному впечатлению.
Хотим отметить, что за эти годы мы провели серьёзную работу. Качество резинотехнических изделий, включая пыльники, было значительно улучшено: мы усилили контроль на производстве, доработали состав резины и её устойчивость к внешним воздействиям.
Сегодня за нашей продукцией стоит не только обновлённая технологическая база, но и официальные обязательства — гарантия 2 года или 60 000 км. Это наша уверенность в текущем уровне.
Мы уважаем ваш выбор и мнение. Если в будущем решите дать нам шанс и оценить изменения — будем рады помочь с подбором.
… задрали вы рекламщики сраные 2года гарантии или 60 т пробега родные запчасти на рено и пыльники и шаровые и наконечники до сих пор ходят с 13г и 120т км снимал пыльники ради интереса ну и для профилактики смазал по новой. думаю ещё лет 5 проходят
Рады за вас, что родные запчасти служат так долго — это отличный результат! Искренне желаем и дальше беспроблемной эксплуатации вашего автомобиля.
Наша задача — предложить владельцам качественную альтернативу, когда оригинальные детали недоступны или их цена неоправданно высока. Мы обеспечиваем широкий ассортимент, строгий контроль на своих производствах и уверенность за счёт официальной гарантии.
FEBEST сам про себя статью написал, сам себя рекламирует, зачем это💩 нам в уши вкручивать, все давно уже знают что продукцию этой фирмы нужно обходить стороной. А в комментах отвечает БОТ. Еще раз повторюсь продукция FEBEST 💩💩💩
Здравствуйте.
Отметим, что представленные материалы носят исключительно информационный характер для тех, кому это интересно. Ознакомление с ними, разумеется, добровольное и вас никто не заставляет.
Что касается вашей оценки продукции, мы готовы обсуждать конкретные случаи, основанные на фактах. Именно так мы ведём конструктивный диалог и работаем над качеством. Ваше текущее сообщение, к сожалению, выглядит как эмоциональное высказывание без предметной основы.
Если у вас есть конкретные претензии — мы готовы их детально рассмотреть. В противном случае, диалог теряет предметность.
А основной параметр- устойчивость к вибрации и ударным нагрузкам не проверили
Все эти тесты конечно хороши, но вот отсутствие тавотницы для шприцовки рулевых наконечников, снижает ресурс последних в разы.
Зачем нужна эта тавотница, если изначально качество деталей было бы хорошее? Оригинальные запчасти и без тавотниц ходят долго
Добрый день.
У вас был личный негативный опыт с нашей продукцией? Пожалуйста, напишите подробнее: с какой именно деталью вы столкнулись, какую проблему заметили и когда это произошло. На всю нашу продукцию действует гарантия 2 года или 60 000 км.
Я без претензий к вашей продукции, так как опыта не имел
FEBEST
Добрый день.
У вас был личный негативный опыт с нашей продукцией? Пожалуйста, напишите подробнее: с какой именно деталью вы столкнулись, какую проблему заметили и когда это произошло. На всю нашу продукцию действует гарантия 2 года или 60 000 км.
Обводной ролик ремня 0187-2UZFE, Hummer H2. Ставил 2 штуки. Оба засвистели, заскрипели почти сразу. Пока езжу так но ищу замену.
www.drive2.ru/l/670864821738040511/
Есть мысль вскрыть пыльник подшипника и смазать.
Добрый день.
Спасибо за описание проблемы с обводными роликами (0187-2UZFE).
Если вы считаете, что столкнулись с производственным дефектом или браком, в данной ситуации мы рекомендуем обратиться по гарантии к продавцу, у которого была приобретена деталь. Для оформления рекламации необходимо предоставить чек о покупке и акт дефектовки, подтверждающий неисправность.
Если факт производственного дефекта будет подтверждён, наша политика предусматривает компенсацию не только стоимости самой детали, но и всех затрат на работы по её замене на СТО.
Спасибо за информацию. Но ролик явно не стоит тех денег, чтобы потратить столько времени.
Буду иметь ввиду!
tzi0
Зачем нужна эта тавотница, если изначально качество деталей было бы хорошее? Оригинальные запчасти и без тавотниц ходят долго
Есть надежда, что шприцевание продлит срок. Изначальное качество принимаю, хотя бы, как приемлемое :) Шлак, конечно, не спасти.
160т.км и 15 лет эксплуатации.вот это качество. Но есть такое, как цена и она не может превышать цену оригинала, даже зная то что у оригинала долгий путь и все на этом пути заработать хотят )
Поэтому врятли качество может превышать качество оригинала.
Говорю за хонду как там Корея х.з
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом эксплуатации.
При проектировании и производстве наших запасных частей мы ориентируемся на ресурс и характеристики оригинальных компонентов, уделяя особое внимание качеству материалов и соответствию техническим требованиям. При этом одной из наших целей является сохранение оптимального баланса между ценой и качеством, чтобы клиент получал надежную альтернативу оригиналу по доступной стоимости.
👍🤝
Лучше отключите комменты, а то вам тут накидают 💩
Мы открыты к диалогу. Для нас важна обратная связь, которая основана на фактах. Именно такие комментарии помогают нам объективно анализировать ситуацию, работать над качеством и улучшать продукцию.
фебест нормальная фирма — вы не ВАУ но и не плохие запчасти НО подушки двс ваши полнейшая шляпа! вот прям ниже плинтуса!
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и за конструктивную критику.
Новые подушки часто могут ощущаться жёстче старых, и вибрации в первые 500-1000 км — это нормальный процесс адаптации резины. Если проблема не ушла, её причиной может быть износ других опор в узле или особенности установки.
Если у вас есть конкретные данные по артикулу и VIN автомобиля, мы готовы детально изучить ваш случай, чтобы найти решение.
в личку напишите куда мне вам вашу подушку отправить на изучение ее брака
Для рассмотрения гарантийного случая необходимо первоначальное обращение к продавцу, у которого была приобретена деталь. Пожалуйста, направьте рекламацию ему, предоставив чек о покупке и акт дефектовки с сервиса.
Если по какой-либо причине продавец откажет вам в гарантийном обслуживании, напишите нам об этом в личные сообщения. Мы рассмотрим вашу ситуацию в индивидуальном порядке.
подушка куплена была более года назад (установлена и снята на пробеге 874км) и я не претендую на возмещение денежных средств а просто хочу вам ее отдать и обьяснить все ее недостатки почему она не работает как должна…или вы сами знаете все эти недостатки ваших подушек но специально не улучшаете качество товара чтобы остаться на рынке из за конечной стоимости?
Добрый день.
Работа над качеством и совершенствование продукции — это для нас постоянный процесс, в котором заняты профильные инженеры и отдел контроля. Они регулярно анализируют претензии и проводят испытания, поэтому специфика нам, как правило, известна.
HOLODILHIK
фебест нормальная фирма — вы не ВАУ но и не плохие запчасти НО подушки двс ваши полнейшая шляпа! вот прям ниже плинтуса!
У меня на этот счет другое мнение. 2 года как катаюсь с их подушками и все в ажуре.
На сферы переднего моста взял сальники от Фебест. Уже через год от них была только бахрома… NISSAN PATROL Y61.
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас был личный негативный опыт использования запчастей FEBEST. Для решения проблемы, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о детали, с которой возникли сложности: наименование, характер проблемы, дата установки и VIN автомобиля. Мы постоянно работаем над качеством, и за последние годы наше производство прошло серьезную модернизацию. На нашу продукцию действует гарантия 2 года или 60000 км. Вы можете обратиться по гарантии к продавцу.
Какая гарантия… Вот тема моя с Драйва www.drive2.ru/l/601858097589265559/ Там есть и фото и номера. Ставил сальники я в конце лета 21года, а летом 22го уже поменял на оригинал NISSAN, поскольку от Фебест ничего не осталось.
я лучше куплю контракт чем это г…
Поддерживаю 👍
cmolin
я лучше куплю контракт чем это г…
Здравствуйте. У вас был личный негативный опыт? Пожалуйста, напишите нам, с какой именно деталью возникли проблемы, какие именно, когда и на какой автомобиль устанавливалась запчасть (не забудьте указать VIN). За последние годы мы серьезно модернизировали производство и значительно улучшили качество. Напоминаем, что на всю продукцию FEBEST действует гарантия 2 года или 60000 км.
авто тойота виста св50 детали опоры передних стоек, сайлентблоки передних рычагов и опоры радиатора этого набора хватило что бы больше ни когда не покупать это г…
Спасибо, что поделились вашим опытом. Жаль, что он оказался настолько негативным, что вы приняли такое категоричное решение.
Для объективного разбора ситуации, необходимы конкретные данные и подробное описание возникших проблем.
Без этой информации сложно делать выводы о причинах и давать оценку всей продукции в целом.
Шляпа🤷🏻♂️
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о продукции FEBEST. Мы стремимся к постоянному улучшению качества и будем признательны, если вы уточните детали возникшей ситуации — что именно у вас вызвало такое мнение.
Мне тоже жаль, потраченых денег и время
Ну в топе этой статьи CTR, а не фебест…во вторых сколько сталкивался с вашей продукцией, всегда сплошной негатив. В данном ценовом диапазоне действительно уж лучше взять стр
Здравствуйте. Сожалеем, что общее впечатление от нашей продукции сложилось у вас негативное.
Мы готовы разобраться в причинах именно вашего опыта, но для этого нужна конкретика. Просим вас поделиться деталями:
· Когда приобретали?
· Какие именно детали (артикулы) вызывали проблемы?
· На какой автомобиль (VIN) они устанавливались?
· С какой конкретной неисправностью вы столкнулись?
Без этих данных сложно говорить о реальных причинах — будь то возможный дефект, ошибка в подборе или другие факторы.
эти запчасти ставились крайне много лет назад на японское авто…что втулки стабилизатора, что лонки, что наконечники…ничего толком нормально не бегало. и с тех пор этот бренд идет в гарбич
Мы полностью понимаем, что негативный опыт, особенно такой давний, формирует стойкое мнение о бренде.
Хотим отметить, что с того времени, о котором вы говорите, компания FEBEST серьёзно изменилась. Мы провели масштабную работу по улучшению качества.
Добрый день. Объективность данного теста если честно вызывает сомнения. Качества РТИ пока не внушает доверия из личного опыта (могу и ошибаться, но пока другого опыта с этой фирмой нет). Могу одно сказать подшипники фирмы Febest очень сильно подняли качество. Но если вдруг в ближайшее время повторно получится протестировать РТИ Вашей фирмы, обязательно напишу отзыв на своей страничке.
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь.
Что касается резинотехнических изделий (РТИ), хотим отметить, что за последние несколько лет мы действительно провели серьёзную работу по улучшению их качества. Многие клиенты, которые пробовали РТИ в последнее время, отмечают положительные изменения.
Чтобы оценить прогресс объективно, нам было бы полезно узнать: как давно вы пользовались нашими резинотехническими изделиями? Эта информация поможет лучше понять контекст вашего опыта.
Будем с нетерпением ждать вашего нового отзыва, если решитесь на повторную проверку. Спасибо за открытость и конструктивный диалог.
У меня тоже с запчастями вашей фирмы негативный опыт. Это было лет 10 назад, но чётко в памяти сидит, пробовать за деньги больше не охота. Вот вы говорите что провели большую работу над ошибками, дадите на тест запчасти?
Большой и грамотный отзыв, а главное честный с меня.
Если что ранее подобным образом мне высылали AC Delco. В Бж сивика есть про это.
Добрый день. Спасибо, что поделились мнением, хоть он и основанный на прошлом опыте, который был 10 лет назад.
Однако хотим пояснить нашу позицию: мы не предоставляем отдельные детали на индивидуальное тестирование. Для объективной оценки качества мы регулярно участвуем в независимых тестах и исследованиях.
Разумеется, если бы ситуация с качеством была повсеместной, как в вашем случае десятилетней давности, бренд просто не смог бы существовать и развиваться на протяжении стольких лет. Наша текущая стратегия — это не только работа над ошибками, но и предложение реальной ценности: сбалансированная цена, официальная гарантия 2 года или 60 000 км и, что важно для многих клиентов, широчайший ассортимент. Мы предлагаем возможность замены отдельных изнашиваемых деталей, а не целых узлов в сборе, что часто экономит владельцам существенные средства.
"дадите на тест запчасти?" ожидаемо )) "мы не предоставляем отдельные детали на индивидуальное тестирование"
А про ваши "независимые тесты и исследования" уже только ленивый не написал. "Широко известные в узких кругах" (с) и "неуловимый джо" (с) это что около вас.
Я лучше воздержусь от покупки. Будут реально положительные отзывы от заслуживающих доверия источников, возможно вернусь. А так есть другие производители. Будут косячить — и их навсегда вычеркиваем из списков.
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей продукции.
За последние годы мы действительно провели большую работу: укрепили контроль качества на своих производствах и обеспечиваем полную гарантию на продукцию — 2 года или 60 000 км. Это не просто обещание, а реальное обязательство, которое включает компенсацию затрат на работы в случае подтверждённого брака.
Рады, что вы нашли для себя подходящую альтернативу. Если в будущем решите снова оценить наш бренд — будем готовы помочь с подбором и предоставить всю необходимую информацию.
Paradoxx24
У меня тоже с запчастями вашей фирмы негативный опыт. Это было лет 10 назад, но чётко в памяти сидит, пробовать за деньги больше не охота. Вот вы говорите что провели большую работу над ошибками, дадите на тест запчасти?
Большой и грамотный отзыв, а главное честный с меня.
Если что ранее подобным образом мне высылали AC Delco. В Бж сивика есть про это.
Ну если выбирать запчасти по мнению людей с опытом 100500 летней давности, то тогда проще пешком ходить … пхах))) 3 года назад на сервисе рулевой их поставили. Ходит… Хотя понимаю, что три года это не показатель. Но все же …
В данном случае я сказал не про опыт каких-то посторонних людей, а про свой опыт. Или считаете нужно постоянно на себе проверять, а вдруг та фирма стала делать лучше продукцию? Проверил сам на себе два раза, мне хватило. Недостатка в запчастях на популярные японские марки машин никогда не было.
раньше это ассоциировалось с самыми погаными запчастями…
Добрый день. Спасибо за честность — мы знаем, что у некоторых автовладельцев сложилось именно такое впечатление о бренде в прошлом.
Хотим отметить, что за последние годы FEBEST серьёзно изменился. Мы вложили много сил в усиление контроля качества на своих производствах и в развитие инженерных решений. Многие клиенты, которые пробуют нашу продукцию сейчас, отмечают положительную динамику.
Разумеется, репутация строится на деле, а не на словах. Если у вас остались сомнения, будем рады, если вы дадите нам шанс и оцените наш текущий уровень. И конечно, за каждым нашим продуктом стоит официальная гарантия 2 года или 60 000 км, которая прописана на нашем сайте, мы четко ее соблюдаем.
Yaro
раньше это ассоциировалось с самыми погаными запчастями…
Ни чего не изменилось 🤣
Качество конечно страдает, а цена как за нормального качества оналог
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что ожидания по соотношению цены и качества могут различаться.
Хотим отметить, что за последние годы мы проделали серьёзную работу по улучшению качества, и многие клиенты уже отмечают положительные изменения. К тому же, предоставляем гарантию 2 года или 60 000 км в случае подтверждённого брака.
Мы ценим ваш выбор и рады, что вы нашли для себя более подходящий бренд. Если в будущем решите снова оценить нашу продукцию, будем рады помочь с подбором и ответить на все вопросы.
В такое время живем, иногда радует то, что к заказу доступен хотя бы Febest-высокомаржинальные запчасти низкого качества! В текущих реалиях плотный середняк рынка, есть хуже, лучше по качеству найти все сложнее! Китай штампует все бренды, на разный кошелек! Обывателю рекомендую брать детали ( с прозрачной гарантией ) и только так!
Добрый день. Спасибо за ваш взгляд на ситуацию. Однако позвольте с некоторыми тезисами не согласиться, основываясь на фактах о нашем бренде.
FEBEST — это не просто упаковщик китайских запчастей. Мы — производитель с собственными международными производственными площадками и строгим многоступенчатым контролем качества. Да, мы сознательно занимаем нишу оптимального баланса цены и качества, но «низким» его назвать нельзя. Об этом говорит официальная гарантия 2 года или 60 000 км и наша готовность компенсировать не только деталь, но и стоимость работ в случае подтверждённого брака — это и есть та самая прозрачная гарантия, о которой вы говорите.
Мы согласны, что на рынке много предложений разного уровня. Наша задача — обеспечивать контролируемую надёжность, а не гнаться за самой низкой ценой. Именно поэтому мы не относимся к категории «высокомаржинального низкокачества».
Если у вас есть конкретные претензии к качеству какой-либо нашей детали — мы готовы их рассмотреть и детально разобраться в вашем случае. Для этого напишите, пожалуйста, в личные сообщения артикул, VIN автомобиля и суть проблемы. Мы ценим конструктивную обратную связь, которая помогает нам становиться лучше.
Отстой ваш фебест. Слова ваши тут надежнее выглядят чем например шрус кардана на лендровер Фрилендер 2.
Спасибо за ваше мнение, однако оно не подкреплено конкретикой.
Если у вас был негативный опыт с конкретным ШРУСом кардана на Land Rover Freelander 2, мы готовы разобрать этот случай. Для этого нужна информация: артикул детали, VIN автомобиля, дата покупки и описание проблемы.
Без этих данных любая критика теряет предметность и не может считаться конструктивной обратной связью. Мы разбираем подтверждённый случай, а не общие эмоциональные оценки.
Я ее не собирал специально для вас, выкинул. Судя по тому, что тут все 100% пишут тем кто столкнулся, вам стоит задуматься, это и есть аргумент и факт
noParty
В такое время живем, иногда радует то, что к заказу доступен хотя бы Febest-высокомаржинальные запчасти низкого качества! В текущих реалиях плотный середняк рынка, есть хуже, лучше по качеству найти все сложнее! Китай штампует все бренды, на разный кошелек! Обывателю рекомендую брать детали ( с прозрачной гарантией ) и только так!
ну на счет низкого качества не соглашусь. их рти стоит. и сейчас третья зима пойдет.
Этот вопрос всегда относителен
На жигули с конвейера запчасти идут низкого качества, они в принципе это и не скрывают ( посмотрите недавнее интервью Амирана ) И относительно жигулей Febest играет яркими красками!
Заранее извиняюсь, если мой ответ задел ваши чувства по отношению к вашему автомобилю!
Babik0
ну на счет низкого качества не соглашусь. их рти стоит. и сейчас третья зима пойдет.
Возможно попался добросовестный китайский производитель, продукцию которого упаковала эта контора. По сути, эта контора реализовывает самое дно китайских каталожек.
Добрый день.
Ваше мнение основано на неточной информации. Компания FEBEST — это производитель, а не упаковщик. Мы самостоятельно разрабатываем и производим запчасти, контролируя весь цикл на собственных международных производственных площадках.
Наша продукция проходит строгий входной и выходной контроль качества. Именно это позволяет нам давать официальную гарантию 2 года или 60 000 км и компенсировать затраты на работы в случае подтверждённого брака.
Проведите пожалуйста экскурсию по "вашим" "development and production".
kot-leta
Возможно попался добросовестный китайский производитель, продукцию которого упаковала эта контора. По сути, эта контора реализовывает самое дно китайских каталожек.
Да притащили на тест детальки получше и усе… А по факту что будет то и расфасуют
Добрый день.
Ваше предположение ошибочно. FEBEST является производителем, а не упаковщиком, и мы осуществляем полный контроль над своим производственным циклом. Все партии продукции выпускаются по единым техническим стандартам, которые мы и подтверждаем в ходе независимых испытаний.
Ждем адресов фабрик принадлежащих фебест и фото/видео. Ну и подтверждающих документов.
Babik0
ну на счет низкого качества не соглашусь. их рти стоит. и сейчас третья зима пойдет.
Ну всяко лучше брт, был у меня АвтоВАЗ. А по существу, нормальные бренды — поставил и забыл про этот узел, но это не про фебест.
Добрый день. Спасибо за ваше мнение.
Мы понимаем, что сравнение с брендами — это субъективный выбор. Однако наша позиция заключается в предложении надёжного баланса цены и качества для ремонта. Именно поэтому мы предоставляем гарантию 2 года или 60 000 км и компенсируем затраты на работы при подтверждённом браке.
Если у вас был конкретный негативный опыт с нашей деталью, который сформировал такое мнение, просим поделиться фактами (артикул, VIN автомобиля, дату покупки). Мы рассмотрим этот случай.