Визит в Jeep Химки или как там на "Марсе"

Визит был с целью активизировать блок Uconnect
Закончилось — технически — ни чем, впечатления от общения показали махровый непрофессионализм исполнителей.
Правда, запись на сервис прошла как нужно — мастер-приемщик Николай по телефону назвал стоимость и длительность процедуры, согласовали время. В целом, только от него — нормальное впечатление.
В назначенное время он же встретил, а дальше — девочки на приемке попросили СТС и, умудрились, держа в руках СТС, спросить, бензиновый ли у меня двигатель и какой его объем… но насторожил вопрос — хочу ли я активировать блок подушек безопасности.
Я повторил, что я хочу активировать модуль Uconnect, думая, что клиентов море и все помнить нельзя, но попросился в рем.зону, чтобы уточнить свои пожелания исполнителям работ.

В рем зону я был приглашен, но "специалист" произвел самое неизгладимое впечатление:
— глядя сквозь меня он произнес "машина для американского рынка!"
Что он хотел мне сказать этим? Что он лично недолюбливает Америку и мне тоже надо бы от этой машины отказаться? Но я решил, что политика не при чем и объяснил, что по расшифровке vin-кода машина у меня для европейского рынка, а именно бельгийское исполнение (www.drive2.ru/l/7349291/)
— "специалист" уставился на меня непонимающим взглядом (видимо его истину в 1й инстанции 1й раз оспорили)
Я еще раз объяснил остолбеневшему "знатоку", что от него требуется
— "мастер" подключил к разьему машины свой блок, уселся на свое рабочее место и уныло глядя на экран ноутбука заявил "в эту машину ничего нельзя добавить, комплектация определяется на заводе!"
Я сдержался и сообщил, что по тому же vin-коду у меня в комплектации ЕСТЬ блок Uconnect и его надо активировать, более того, я лично видел, что он есть, где он и как он присоединен!
— испытывая ко мне личную неприязнь, сдерживаемый только наличием камер в рем.зоне "специалист" объявил, что "компьютер видит одно неизвестное устройство" и отвернулся.

Сразу вспомнился персонаж из little Britain

Американцы явно еще не были на "Марсе", подумалось мне…

Я позвонил в службу поддержки Jeep-Россия, надеясь услышать, что это был НЕ официальный сервис и что мне сообщат, где мой вопрос решат. Оказалось, моя надежда не оправдалась — сервис в Химках — официальный!
Решать мой вопрос они не хотели: узнав, что меня интересует, является ли "Марс" в Химках официальным сервисом у меня поинтересовались, хочу ли я купить новую машину…

Причем — этот ляп — не смотря на предупреждение о том, что все разговоры на "горячей линии" 8(800)100-81-82 записываются… или это не ляп? Возможно, у оператора возникла шальная мысль продать мне машину, раз сервис не справился с активацией блока Uconnect?

Меня заставили полностью представиться, объясняя это невозможностью продолжить разговор без знания ФИО.
В коротком продолжении беседы я установил, что оператор не понимает слов "Uconnect", "Jeep", "Chrysler"…
В сути моего вопроса она так же не могла разобраться и я предложил ей соеденить меня с кем-то, технически более осведомленным. Соединять не с кем. Мне предложили оставить обращение, для чего было необходимо указать vin-код, регистрационный номер машины и бог еще знает какие сведения, про отпечатки пальцев и фото радужной оболочки, возможно, просто не успели. Я — отказался, объяснив, что это не имеет смысла, если мне не способны назвать авторизованный сервис, который в силах активировать так рекламируемый Uconnect www.jeep-russia.ru/ru/wra…unlimited/technology.html

Преветствуется репост, вдруг кто-то знает сервис, в котором мне разбудят Uconnect?