Память зеркал заднего вида — обрезанная версия.

Приветствую Всех!
Имеется одна проблемка или кофуз с машиной, в которой я не могу разобраться до сих пор. Может из знающих людей кто подскажет. Ибо сломал всю голову.
В машине имеются передние электрические сидения с памятью (как водительское так и пассажирское).
Когда получил машину (в августе 2018 года), то сразу настроил два профиля водителя (для себя и жены) с двумя разными памятями сидений и наружных зеркал заднего вида. При вызове нужного профиля водительское сидение и зеркала занимали настроенное положение.
Во время начала эксплуатации машины, заметил что правое зеркало заднего вида не коректно работает — когда машина движется назад зеркало опускается в заданное положение, а когда начинаю движение вперёд, то зеркало занимает вообще не понятно какое положение. Каждый раз приходилось нажимать кнопку памяти на сиидении, что бы зеркало заняло запрограммированное положение.
Обратился к диллеру и через пол дня вердикт — настройки сбивает установленный охранный комплекс (когда его отключаешь то всё работает коректно). Через недельку обновили прошивку охранного комплекса и зеркало заработало как надо. Довольный отправился в дальнее плавание.

Последующий месяц пользовался машиной один и не пользовался профилями водителя. Как то один день супруга садится за руль и нажимает свой профиль, то всё подстроилось настроилось как надо, за исключением зеркала заднего вида с водительской стороны. Я думаю какой то глюк — настраиваю положения зеркал заново и запоминаю их. Но при вызове настроек зеркало с водительской стороны не реагирует — остаётся в одном положении. Его можно настроить только с джойстика.

Я опять к дилеру с претензией — он месяц то какие то логи с каналов записывал и отправлял в Германию, то еще что то. Так я к дилеру катался раза 3-4. Последний раз (в январе) после очередного дня проведённого в сервисе они заявляют, что надо менять зеркало, так как блок водительского сидения (я так понимаю который отвечает за память) не видит водительское зеркало. Они якобы поставили блок с другой машины у которой есть память сидений и зеркал. Я говорю отлично, будем ждать.

На следующий день звонок от дилера и такая информация — "знаете, мы тут изучили Ваш VIN номер (после 3 месяцев поиска проблемы решили ВИН проверить!), а у Вас нет функции памяти зеркал в машине"! Я в осадок… Как говорю нету, если при получении всё работало, а зеркало с пассажирской стороны до сих пор работает по памяти — занимает положение с кнопок памяти на водительском сидении. Как такое бывает, что память работает только на одном зеркале — обрезанная версия какая то. Они говорят мы и сами не понимаем, но скорей всего что так как правое зеркало может опускаться при заднем ходе, то оно автоматически и работает по памяти (типа внутренности зеркала такие же как и зеркала с памятью). В общем какие то не понятные домысли от них.

Они мне расшифровку моего VIN, где код зеркал такой "6YD" — Наружные зеркала с электроприводами складывания/регулировки, обогревом; с фун-й опуск. зеркала со стор. пер. пасс."
А должно быть говорят "6XQ" — Наружные зеркала с функцией памяти, эл. складыванием/регулировкой и отдельным обогревом. Ничего не можем сделать, счастливого пути…

Я начал изучать комплектации VW Tiguan Allspace везде где есть салон с отделкой кожа "Viena", то сразу идут электрические сидения и зеркала с памятью.
У меня код комплектации салона:
"WCR" — Leather trim 'Vienna' with top comfort seats in front. Inserts and bolsters in 'Vienna' leather. Door and side trim panel in foam film, insert in leatherette. Front seats with power adjustment and memory feature. Heated front seats. Adjustable, folding, and heated exterior mirrors with surround lighting and memory function. Power adjustable lumbar support in front.

Вот сижу теперь и думаю, то ли лыжи не едут то ли я…

Как может быть в одной машине два противоположных пункта — с одной стороны указано что отделка салона с полной памятью, а с другой стороны указано про зеркала что они без памяти.

И как вообще может функция работать на половину — только пассажирское зеркало регулироваться по памяти. И хочу подчеркнуть, что водительское зеркало тоже регулировалось по памяти, до первого посещения дилера.

Бывает такое в природе? Может кто то может посоветовать куда копать дальше? Как выяснить поддерживает водительское зеркало память или нет?

Буду благодарен за любой совет.

П.С.: Извиняюсь за столь длинный рассказ, но хотелось подробнее расписать суть проблемы.