Всем привет!
Стоило моей машине перешагнуть пробег в 145 000 (по щитку :) ), как у нее застучал компрессор кондиционера.
В итоге полтора года откатал без него. Холодил-то он отменно, вот только грохот стоял на всю улицу.
В ожидании пополнения в семье и в преддверии дачного сезона задумался о его ремонте.
Причем выбор был из:
— перебрать генератор (обводная муфта заклинила);
— заменить амортизаторы (водительский гнутый);
— заменить уровень топлива (машина периодически дергается при езде на средних оборотах);
— отремонтировать компрессор кондера.
Решаем заняться кондеем. Гуглю и натыкаюсь на тему "Шумит при включении"
Все так здорово написано. "Профи", думаю я! Плюс эту контору знал по одному из прежних мест своей работы.
Звоню и узнаю стоимости ремонта:
1400 дефектовка;
3000-9000 средний ремонт;
25 000 полный ремонт;
29 000 восстановленный компрессор.
Последние два варианта никак не вписываются в мой бюджет.
Уверенный в себе и в своем автомобиле еду в сервис с расчетом потратить 10 000 деревянных.
Забегая вперед скажу, что вышел из сервиса пустой)))
1. Первичная диагностика — 100 р. Конденсатор в труху, шкиф компрессора танцует.
2. Cнять/поставить. Внимание! 6700 р… за 20 минут работы. No comment. Вот тут уже надо было валить, но остановило то, шкив в прямом смысле болтался, задевая за кронштейн кондера. Прикинув, что могу влететь на эвакуатор в любой момент было приянто волевое, но очень болезненное решение остаться)))
3. Дефектовка — 1400 р. Разбито посадочное подшипника на крышке и небольшой налет внутри.
4. Ремонт. Называют ценник в 25000 р.
Я спрашиваю с чего? Компрессор живой. Заменить.восстановить крышку, поменять подшипник, махнуть уплотнения. А это у них называется капитальный ремонт!
Плюс уговаривают поменять конденсатор и помыть систему, а это еще 30 000 р.
Совершаю ошибку номер два. Звоню домой и говорю, что ремонт нашего "дедушкина дивана" обходится в копеечку и мол будем катать без кондея)) В ответ укоры, мол о детях подумай. В итоге соглашаюсь на золотой ремонт.
Отправляюсь в зону отдыха и тут мне предлагают поставить восстановленный и отпустить за те же деньги. Но мой компрессор оставят у себя. Поскольку желания оставаться там уже нет, соглашаюсь на любую авантюру))
В итоге 15 мин и у меня готовая машина. Cделали "скидку" 2500, но мне от этого не горячо, не холодно.
Заехал помыть конденсор, но это как мертвому припарка. Буду менять в следующем месяце.
Самое интересное.
— гарантию на компрессор не дают, если не выполнить полный комплекс работ (промывка системы, замена конденсатора, замена клапана трв);
— заправка/вакуумирование — 999 р. Вот только, как они успели поставить компрессор, cобрать машину и заправить с вакуумированием за 15-20 мин?))
В итоге чувствую, что развели, как лоха минимум на 15-ку.
Первый раз я так нарвался на компанию "фризер" в 2009 ом. Тоже мастаки брать на понт.
Когда же появится компания по кондеям, аля АГС по генераторам и стартерам. Все быстро/доступно/прозрачно.
Резюме. Прежде, чем ехать в сервис, не поленись и почитай отзывы. И DRIVE2 тут не панацея.
Про сегодняшнего героя моего поста — сервис "Автоматика", негативных отзывов больше, чем положительных (возможно заказных).
P.S. Кондей работает. Но насиловать, до установки нового конденсора не буду.
В продолжение истории.
Покурил прайс на сайте Автоматики и увидел заветную цифру 9800 руб за комплексный ремонт компрессора. В моем случае к нему должна была прибавиться проточка посадочного места под подшипник муфты крышки компрессора. Ну либо ее замена на восстановленную.
Звоню и спрашиваю, сколько стоит проточка крышки. В ответ получаю, что не все можно проточить.
Мою было можно) Правда мастер дефектовщик сказал (после дефектовки), что их отправляют на завод, а они ставят восстановленные.
Тогда спрашиваю сколько стоит восстановленная. В ответ — от 3000 руб.
ОК, прошу посчитать стоимость замены конденсатора с промывкой радиатора охлаждения.
Мастер приемщик в течение 5 минут не может найти Вольво XC 70 2008 года с двигателем 3,2))))
Находит Вольво с двигателем 3 литра ( мол нет с двигателем 3,2) и говоря, что цена будет одинаковой называет 5700 руб. Плюс к этому 1200 за мойку радиатора (каждого). В моем случае мыть надо было бы один. Но, тем не менее, уже выполз скрытый платеж в 1200. Вчера мне назвали -5700!
Едем дальше. Прошу соединить с директором. Оказалось, что этого сделать нельзя. Его нет на месте и когда будет одному Богу известно. Обещают передать мой номер или предлагают написать на сайте обращение. Сделав пять попыток мне перезвонил некто Станислав, ответственный за урегулирование претензий.
Мне сообщили, что я некорректно выражаюсь называя всю эту вакханалию разводом. Переслушали все мои разговоры в записях. Мол сам дурак)
В сухом итоге:
Комплексный ремонт 9800 (замена подшипника + переуплотнение) + ремонт крышки = 25 000 руб;
Полный ремонт с заменой всего, что только можно с учетом поршневой = 25 000 руб.
Ремонт крышки это их разработка и она может стоить и 3 и 5 и 20 тысяч рублей.
Cнять/поставить компрессор — 6800 руб. Часы смотрят по вольвовской программе, где все делается по фэншую, а сами делают, как хотят. И пофиг, цена будет 6800. Хорошая цена за нормочас.
Моя идея была получить компенсацию в 10 000 руб (на которые меня нахлобучили) на покупку конденсатора и дальнейшую его установку.
Ан нет, не хотят. Пообещали 10% на дальнейшие работы. Так что ребята, реально, непорядочные.
Заманивают гарантией в 12 месяцев, но вы ее получите если оставите в сервисе от 60 000 руб. Иначе без гарантии.
Пишу данный отзыв, чтобы предупредить будущих клиентов, о том во что может вылиться визит на данный сервис.
Комментарии 26
Спасибо за отзыв! Подумаю 100 раз, прежде чем обращаться к ним.
Спасибо за отзыв))
Блин, офигеть … я в растерянности… Весь день смотрел ролики, курил их темы, отзывы и вдруг БАЦ. и я задумался. Б** и зачем я Вас увидел — ваш пост )))))
Буду "погибать" молодым…))) Сам буду менять подшипник прокладки ! Только яму мне дайте с гаражом ))))
В глубине души я чувствовал, что все гладко не может быть… и я оказался прав. все шероховатости вылезли…))))
Спасибо Вам за счастливое будущее ))))
спасибо за отзыв. Чуть было не поехал к ним.
Так Вы до нас и не доехали… Жаль… Дело видимо было в генераторе а не в нашем компрессоре((
Хотя бы будьте мужчиной — заберите свои слова назад.
Вчера из вашего сервиса забрал машину, такая же хрень — ничего не изменилось: очень низкая социальная ответственность перед автолюбителями.
В первый раз приехал туда со снятым неоригинальным компрессором Hella с автомобиля Мерседес. Сказали, что неоригинал не ремонтируют, но у них можно купить новый, или восстановленный. Это ладно, неоригинал made in China. Сказали не дадим гарантию.
Но установка, вакуумация и заправка за 20 минут… И за такие деньги! Тоже шумит компрессор, не поеду туда.
Почитал ваш пост. Странно излагаете, вроде все отзывы почитали. много плохих. А зачем тогда поехали в автоматику?
Если не устроил прайс и ремонт, зачем тогда ремонтировали ?
И если всё так плохо, какой вообще смысл делать именно в автоматике?
Зачем начали ремонт не уточнив всё расценки сервиса?
Был в автоматике не раз! Всё на высшем уровне! Где тебе говорят не только что сломалось, а почему так произошло!
В вашем случаи напрашивается поговорка, кроилово, приводит к попадалову.
Вы не просто экономите, так еще и увеличиваете риск к возврату к проблеме.
Терерь уж точно! Могут свернуть и вставить себе в одно место.
Поделился. Совет: не берите у них никаких извинений.
А меня что то приглючило, что ценник нового в районе 60 000.
Ах фак, Валио 34 000. Если бы знал, что волью 30 000, то взял бы новый. Вернее так, если бы знал, что волью 30, то ездил бы с открытыми окнами)))
А что мешало купить просто новый компрессор? Valeo, hella? Ценик около 20 000 рублей
почему-то не могу поделиться вашей записью…
Да, это я. Но не из вредности, а чтобы донести информацию до неподготовленного клиента.
Почитайте комментарии от драйвчан в этой теме выше и поймете, что тут неправы вы.
Каждый зарабатывает, как может.
Но не стоит забывать, что земля круглая.
Можно заработать на клиенте в 2 раза меньше и получить 10 новых клиентов потрекомендации от него, а можно
заправить по полной и потерять 100 потенциальных. Надеюсь, что мой опыт поможет неименее 10000 человек.
Ну или Вам пересмотреть свою формулу зарабатывания денег.
Отзывы действительно постараюсь оставить по максимуму в том числе на клубных форумах + запилить ролик на ютуб в ответ на ваши сказки.
Удачи господа!
P.S. Вернув 10000 или конденсатор, или сертификат на работы я не удалю отзывы, а лишь дам поправку на то, что вы пробуете встать на путь истины. Но скорее всего это не про вашу контору. Такие компании переведутся сами. Кризис в помощь.
Ага. Лоханулся. Ибо срочно и машина на след день нужна была.
Какие то фильмы ужасов.
Хотя пока есть такие клиенты, есть возможность заработать, не сильно напрягая голову.
Сочувствую.
Прошёл тоже через них, только соскочил на этапе дефектовки, в итоге сделал все через Дмитрия mr41 и «Алькор»
В итоге на балконе лежит конденсор почти новый ниссенс, и дефектованный компрессор на запчасти
Алькор тож знаю. Чета про них только вечером вспомнил. Седины на мою голову)
Беда, я делал в volvolux 18к стоил восстановленный компрессор и 6,5-7(точно не помню) тысячь за снятие и установку вместе с заправкой, гарантия месяца 3-4 если не ошибаюсь. 2 года прошло пока что полет нормальный
Вам наверное надо было точнее запрос гуглу давать. Выдало бы и мою запись о лечении. www.drive2.ru/l/475258679499686320
Эхх
Абсолютно точно развели. Только вакуумация должна быть более часа.
Был опыт общения с этой конторой, соскочил на этапе диагностики.
Тогда все понятно ! Говно-сервис во все красе…
Не смертельно) Просто интересно, о чем думает подобного рода конторы? Так то это и была Автоматика)
Сочувствую. Без лоха и жизнь плоха! Автоматика такая же говно-контора. Нужен был шкив к Кондиционеру, тоже зарядили . Грушу можно трясти лет 15! А можно спилить и … большенство живут, только здесь и только сейчас .