Друзья, пользуюсь приложением Pandora Online, ранее прилетали уведомления обо всем, что происходит с авто (согласно перечня который я выбрал). Недавно заметил что перестали прилетать и push и смс уведомления.
Телефон у меня Хiaomi mi9,
На просторах интернета нашел описание данной ситуации, сделал все по инструкции, но результат не увенчался успехом.
Сегодня мне ответили из поддержки Pandora:
Выполнить действия в указанной последовательности:
1. Удалить мобильное приложение на телефоне
2. Перейдите в профиль аккаунта pro.p-on.ru/profile на стационарном компьютере
3. Личный кабинет ->Удалить мобильные устройства -> СОХРАНИТЬ.
4. Установить заново мобильное приложение и пройти авторизацию.
5. Обновить страницу профиля аккаунта pro.p-on.ru/profile. Ваш телефон должен отобразиться с текущей датой — "модель телефона" текущая дата"
6. Включить пуш уведомления на заново зарегистрированное мобильное устройство в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ -> ПРАВИЛА (pro.p-on.ru/rules).Правило будет называться либо "уведомления" либо "события системы".
Для этого нужно в столбце "PUSH (ваша модель телефона)" сделать "облачко" синим цветом нажатием на него левой кнопкой мышки.
7. Нажимаем на УВЕДОМЛЕНИЯ (или СОБЫТИЯ СИСТЕМЫ), в раскрывшемся списке выбираем нужные уведомления и ставим галочку "Основная группа" (если у вас один авто, если же несколько то выбираем какого авто будет касаться данное правило). — > Сохранить.
В настройках мобильного приложения должен быть разрешен прием и отображение push-уведомлений, и разрешен Автозапуск приложения.
После данных манипуляций уведомления должны приходить исправно!
Особое внимание обращаем на пункт №6, так как по-умолчанию в настройках данная конфигурация отключена.
Всем удачи и ровных дорог!
Комментарии 90
Огромное спасибо! Пользуюсь этой инструкцией уже 5 лет!
С П А С И Б О ! Заработало!
Спасибо, всё заработало.
все описанное выше сделала ничего не помогало
техпотдержка сказала выполнять и ждать по часу
и все заработало
1) Удаляем все GSM приложения Pandora с телефона.
2) Удаляем Мобильные устройства из личного кабинета на сайте pro.p-on.ru/profile и жмем сохранить.
3) Удаляем на сайте все правила в Администрирование > Правила pro.p-on.ru/rules
4) Ждем не меньше часа.
5) Удаляем обновления сервисов Google Play и Android System WebView, а потом обновляем их (для Android).
6) Ставим нужные приложения заново.
7) Проверяем, что в настройках телефона для приложений Pandora разрешены уведомления.
8) Проверяем, что в настройках телефона для приложений Pandora не включены ограничения работы в фоне для приложений.
9) Логинимся в приложениях.
10) В каком-нибудь из приложений Pandora настраиваем правила уведомлений.
11) Проверяем на сайте в профиле pro.p-on.ru/profile появление записей в разделе Мобильные устройства.
12) Проверяем на сайте в разделе Администрирование > Правила pro.p-on.ru/rules появление правила Уведомления и включение PUSH для этого правила.
13) Ждем не меньше часа и проверяем работу уведомлений
На сайт и в приложение заходить с одинаковыми логином и паролем!
Дополню, что в пункте 1 ещё обязательно надо разлогиниться во всех приложениях перед их удалением! И ещё в пункте 2 после удаления мобильных устройств на странице pro.p-on.ru/profile они потом снова появляются почему-то через 5-6 часов. Если их повторно удалить, то уже не появятся.
Вообще у меня получалось вернуть пуши, просто отметив их на странице с правилами на сайте. Через часа 2-3, а иногда и через 15 минут, пуши появляются. Правда иногда пуши снова перестают приходить на короткое время. Связываю это с задержками в сети GSM и подтупливанием где-то в серверной инфраструктуре пандоры. Не критично. Главное не забыть настроить звонок и смс на телефон в случае тревоги или срабатывания предупредительной зоны. А пуши в любом случае не будут работать как часы, увы. По крайней мере пока что. Тем не менее 90% времени всё работает вполне адекватно.
Разработчики даже сайт не могут сделать нормально, чтоб с телефона можно было зайти
Для телефонов приложение есть же.
wowka1991
Разработчики даже сайт не могут сделать нормально, чтоб с телефона можно было зайти
Всегда без проблем вход с мобильного. Поставить на мобильный версия для ПК и открывается полноценная страница. Хотя у меня и так(мобил версия) вход проходит.
Заменили блок управления сигнализации. И пуш появились.
Подскажи, а проблему из-за чего Push-сообщения не приходили удалось локализовать ? Проблемы с аккаунтом или баги в базовом блоке сигнализации ?
Скорее всего были проблемы с аккаунтом. Сейчас пуш работают. Но вчера снова перестали приходить. Я просто удалил кеш в приложении и все стало опять работать. Мне кажется после того как ты залезешь на сайт то там можно так накрутить что потом только замена блока поможет. У меня так и было. На сервисе все перекрутили через сайт
Может просто ждали мало. Пуши в течение суток подключаются. А то, что они периодически не приходят, это норма. У меня также. Месяц бился, но забил. Это точно не исправить со стороны пользователя, это косяк серверной части пандоры и приложения. Не стоит это наших нервов. В основном всё работает адекватно, но бывают перебои. Тут главное, чтоб сигналака звонила/писала тебе в момент тревоги. А пуши не так важны, если ты единственный пользователь автомобиля и нет цели следить за его использованием.
Спустя сутки заработали.
Operator737
Подскажи, а проблему из-за чего Push-сообщения не приходили удалось локализовать ? Проблемы с аккаунтом или баги в базовом блоке сигнализации ?
Кстати не советую нечего переименовывать в сигнализации. Имя, фамилия и т.д.
Проделал все по инструкции. Уведомления все ровно не хотят приходить. Уже второй день мучаюсь.
Инструкция писалась очень давно, возможно с обновлением ПО появились нюансы
Спасибо, все заработало.
Спасибо автору за подробный гайд!
Никогда бы не подумал, что "кривизну" приложения надо выправлять в личном кабинете основного сайта компании.
Два нюанса хотел бы отметить.
Пока я не вышел из аккаунта в приложении на телефоне, то ничего не обновлялось. Мало снести просто приложение, надо выйти из Аккаунта — это к п.1 инструкции.
Я еще на Андроиде 11, Galaxy S21 обратил внимание, что в Настройках приложения по умолчанию отключено Разрешение к доступу по Местоположению и Телефону.
Всеее, ураааа, победил! Короче, дополню ещё одной приколюхой. У меня было приложение Pandora pro и оно более не обслуживается разработчиками и на обновлённых ПО (у меня iOS 15) не работает должным образом. Техники сказали поставить новое приложение Pandora connect. Поставил и все гуд! За мануал отдельный респект, спасибо друг
Мне не помогло(((
Тож с такой проблемой столкнулся! Буду по твоему мануалу решать вопрос! У меня изменилась модель телефона(((
спасибо за мануал)
очень подробно и понятно.
Спасибо, заработало!
Дружище, спасибо из Ставрополя. Всё заработало👍
Скажи, а у тебя на MIUI (на сколько я понял) сирена при тревоге работает?
Если приложение в фоне висит то работает, если полностью закрыть, то только входящий звонок с оповещением.
Интересно. А версия миуи какая? 12?
У меня пуш-уведомления то проходят, а вот сирены при тревоге нет. Приложеине всегда в фоне висит.
Хм, miui 12, честно говоря давно не срабатывала тревога, я сейчас пользуюсь приложением Pandora Connect, надо проверить будет.
А, ну кстати я онлайн использую. Коннект не понравился. Не говоря про сырое убогое Evo.
Сейчас они обновились, стало лучше
Красавчик. Спасибо 🤝 Все заработало. 😉
Спасибо! Два дня плясал с бубном… Только п. 1 — Выйти из аккаунта в приложении на мобильном телефоне.
ДА-ДА-ДА! Обязательно выйти из аккаунта! Я этот проглядел и удаления приложения в таком случае не помогают вообще.
Спасибо большое за инфу! Всё заработало.У меня после апгрейда телефона не приходили Push-уведомления. Охранная система Pandect Model X-1800BT
Всегда пожалуйста
Мне помогло. Спасибо! Может знаешь, как настроить погоду вместо температуры? У меня всегда 0С показывает.
Поставь новое приложение Pandora Connect. На старом тоже ноль был, сейчас всё норм.
там же просто прочерки должны были быть, когда выбрано именно "погода вместо температуры" ?
👍👍👍, хотел уже идти установщикам разгон делать. Заработало!
Представь какого установщикам, к которым приезжают 10 раз на дню скандалить, а виноваты не они, а кривой софт пандоры)
Представь, у меня рядом с машиной (20см от заднего бампера) упал фонарный бетонный столб 🥴!Грохот я услышал из квартиры. Это было через 2 дня после установки, и сига даже не пискнула. Вот где кривые руки 🙉🙈!Пондора 39/10 Pro, мучался с установщиками 3 года, все уровни тревоги стояли на 100%, и только так она более менее работала. Сейчас стоит X4G(другая машина), по началу тоже тупила. Ставил уже в другом месте, поехал к парням через пару дней, поставили другой алгоритм (их 3!) и все Ок стало!, все гениальное просто!, как мне нужно по срабатывания тревоги. Так что мозг выносить нужно, если руки не из того места и вместо мозга хлам.
СПАСИБО Вам огромное!
У меня уведомления слетели после ремонта телефона.
Пандора уже затра*ала( Система у них абсолютно не юзерфрендли.
Если сможете подсказать, что за странный отсчет времени включается при попытке дистанционного запуска — это будет вообще супер)
Всегда пожалуйста!
Не понял, что за отсчёт? 30 секунд?
Да, похоже что он. Нажимаю на запуск — вместо него начинается какой-то отсчет, ничего не запускается и не дойдя до 0 цифры тоже исчезают. При этом с машиной либо вообще ничего не происходит, либо приходит сообщение об "ударе".
Вообще это отсчёт времени за который должен произойти автозапуск, думаю здесь вам нужно обращаться к сотрудникам, которые устанавливали сигналу и проверять настройки.
Обращались к тем, кто устанавливал в салоне — это вообще мрак. Они просто не разбираются в системе от слова совсем и не скрывают этого…будем выходить на официалов именно пандоры! 100 раз уже пожалели, что установили ее.
Спасибо за ответы)
Система хорошая, если её грамотно установили и настроили. Можете написать в поддержку, может что подскажут.
Спасибо! Замучался проверять встала в охрану или нет (HF без звука стоит, а так бзыкает в кармане хотя бы)
СПАСИБО! все получилось после месяца молчания
Всегда пожалуйста!
Спасибо помогло! Небольшое дополнение: у кого не определяется новый телефон нужно почистить данные в настройках приложения, заходим в приложение, авторизуемся и все должно заработать
Спасибо помогло. Можно не удалять приложение, а просто почистить кеш и данные!
а где почистить ? как это сделать?
либо зайти в настройки — приложения — выбрать пандору онлайн и там будет очистка кеш и данные
либо — у меня стоит MIUI — на рабочем столе нажимаю долго на приложение -> свойства -> и там очистка кеш и данные
Нет такого в раздел приложения (
мы про андроид говорим?
айфон. в айфоне не могу найти
illusion51
либо зайти в настройки — приложения — выбрать пандору онлайн и там будет очистка кеш и данные
либо — у меня стоит MIUI — на рабочем столе нажимаю долго на приложение -> свойства -> и там очистка кеш и данные
Хотел спросить не знаешь режим ТО как работает если забрать ключ и метку машина будет просто без ничего работать нажал кнопку и все запуска ? А закрывать двери не получится ?
Ключ нужно оставлять, а метку можно забрать.
Б**, а у меня по описанной процедуре не появляется мобильное устройство… Что за нах? (
Спасибо, все заработало
У меня после обновления, пуши стали с задержкой в 5 минут приходить!
Сегодня установил приложение на смарт жены, думал может у меня где то блокируются уведомления. Но нет, у нее аналогичная ситуация. По ходу разработчики что то намудрили с обновлением.
Машину угнали
Два дня борюсь уже с пандорой онлайн, у них 27 ноября прошло обновление и после этого начались проблемы. Служба поддержки не реагирует никак!
Решается сносом приложения и ещё я скидывал клемму с аккумулятора, за последние сутки повторяю второй раз такую манипуляцию.
И помогло? Пуши стали приходить?
Да, сейчас всё работает чётко
Надо завтра сходить попробовать тоже клемы скинуть. Единственное что я еще не делал.
MaximusOptimus
Да, сейчас всё работает чётко
Решил проблему. не клемой.
Пока обсуждали, и сайт и приложение легли)))
Пробуй создать новую категорию уведомлений, и отметку под телефоном
Тогда только pro.p-on.ru
Так уже через сайт провел процедуру всю 2 раза. Результат отрицательны.
А в приложении на телефоне в настройках, в профиле телефон отображается? Ползунок вправо?
Да все верно
А тревожные сообщения "работают"?
Да смс приходит в случае срабатывания предупредительного уровня тревоги, а вот пуши нет
На "родных" симках пандоры деньги уходят ооочень медленно, что ооочень радует, у меня примерно 200 ₽ ушло за ГОД!
У меня сим не пандоровская, я поставил мегафон, 60 мб, 20 мин, 20 смс в неделю. Стоимость 20 руб в неделю.
Проверь баланс сим карты.
Это было сделано первоначально, баланс положительный.
Я вообще больше денег не кладу
То-есть? А как пользуешься? BT?
ВТ?
Блютус
меня они задолбали. поотключал. телефон прпада не хаоми)
Была такая же хрень…
1. Отвязал сигналку от аккаунта!
2. Удалил приложение с телефона и заново установил.
3. Добавил сигналку заново.
4. Сайт с компа pro.p-on.ru, авторизоваться
5. Администрирование, правила, под телефоном выбрал push и СМС…заработало
5 пункт я не правильно делал, сейчас все работает
Вот и збс!