Всем привет!
Позавчера (15.07.2024) пришел очиститель резины от Detail, который я давно хотел попробовать. Помыл машину, почистил колёса от основных загрязнений, почитал инструкцию, никаких предостережений не увидел и начал начищать резину! Разбрызгал средство на шины, прошелся щёткой, пена начала поднимать грязь и после прохода всех колёс тщательно промыл каждое колесо… и тут я ах#ел… моим дискам пришел полный и тотальный 3.14здец…
Как вы можете заметить — краска местами выцвела и начала слезать с дисков. Понятное дело, что пребывая в аху#незе с подобной ситуации я решил написать фирме Grass на почту (gs@grass.su) и предъявить за подобные приколы. Далее последует всё в формате диалога.
Я:
— Здравствуйте! Меня зовут Рубцовский Макарий Алексеевич. 12 июля я получил с официального магазина Grass на маркетплэйсе Wildberries "Очиститель резины" от бренда Detail. Спустя пару дней (15 июля) решил использовать его по назначению и внимательно изучил всё, что написано на бутылочке с средством, а позже перешел по QR-коду, который говорил, о "Подробной инструкции" и не заметил никаких противопоказаний и предостережений для использования. В начале я помыл автомобиль, а затем приступил к использованию средства на шинах и резиновой накладке на бампер. Всё по инструкции, поверхность была охлаждена водой, не допущено высыхание. Алюминиевый бампер вступил в реакцию и почернел, но решилось всё обильным количеством воды (на фото остатки черноты на низах бампера и чистые участки верхней части бампера после очистителя). Но самое неприятное и страшное для меня, что краска на дисках потеряла свой изначальный цвет и вспучилась в нескольких местах (фото прикрепляю). Так же гайки, которые были подвержены коррозии превратились в совершенно новые, будто они только вышли с конвейера в 1985 году. Я не понимаю, почему на упаковке не были написаны предостережения о возможных реакциях с покрытием… Прошу возместить ущерб для дальнейшей покраски дисков после порчи вашим очистителем резины.
Grass:
— Добрый день.
Пришлите фото продукта с датой изготовления.
Я:
Grass:
— Добрый день.
Данное средство предназначено для резины.
На этикетке указана информация.
Я:
— Я прекрасно понимаю, что они предназначены для резины, для этого я и покупал. Касательно действия средства на резину — вопросов нет. Вопрос в том, что у меня на средстве нет пункта "Проверьте совместимость с вашими дисками и резиной", и помимо нет никаких предостережений о том, что средство может агрессивно реагировать на поверхность дисков, ввиду чего краска выцвела и местами отошла от поверхности. Дополнительно прикрепил фото с этикеткой.
Grass:
— Действительно на вашей этикетке данная информация не прописана, но средство предназначено для шин. Состав это средства имеет pH 12, что также указано на этикетке.
Вы можете направить официальную претензию к заводу производителю, так же вам нужно будет предоставить заключения из сервисного цента с печатью о повреждения.
Но вы применили средство не по назначению.
Я:
— Спасибо за Ваш ответ. Средство я применил по назначению, диски выцвели в тех местах, где стекала пена после чистки щёткой.
На этом наш диалог закончился и в данный момент я нахожусь в замешательстве. Не понимаю, что делать и почему Grass скидывает всё на завод изготовитель. Скорее всего буду писать досудебную претензию.
Пишите ваше мнение по данной ситуации и пути решения.
Всем спасибо!
Комментарии 63
Обидно конечно( поэтому всегда если даж чернителем брызгаю резину на своей ниве, хром диски закрываю
Как же тут пахнет сойлентом
Чем-чем?)
Какие материалы использовались при окраске дисков? В аэрозольных балконах?
Да, в баллончиках
К сожалению все что в балконах, это материалы не двух компонентные, без затвердителя. От сюда такой результат реакции на химию, эти материалы смывается даже бензином.
Спасибо за развёрнутый и адекватный ответ!
Не за что). Сам так лет 10 назад наткнулся на примерно такую же проблему, теперь окрашиваю только с краскопульта. Да это затратно иметь компрессор, но по материалам выходит дешевле и гораздо качественнее. Эти диски не особо старался выводить в идеал.
Vitek133
К сожалению все что в балконах, это материалы не двух компонентные, без затвердителя. От сюда такой результат реакции на химию, эти материалы смывается даже бензином.
красил диски из баллончика Вика для дисков.
сольвент не берет точно. Тк обезжиривал им перед лаком
Так это не лкп на дисках. Это какая-то роспись непонятно чем.
Скажи спастибо средству)Нужно было весь диск обработать, глядишь посвежее выглядили бы😂
Во-во! Это точно 😂
Если честно, то диски выглядят крашенными не заводской окраской, а кустарно. Плюс краска была по-моему изначально местами повреждена и открыт голый алюминий. Так что, если честно, на агрессивное щелочное средство реакция закономерная…
UPD — а, не увидел, что подобное уже не раз писали…
Краска из балончика может среагировать даже на сравнительно слабую химию, и даже на очиститель дисков, на который никак не реагирует заводское или проф окраска. Это как факт
химия нынче "злая". Приводил кухню в порядок. Решил стены антижиром отмыть. Так краска просто побелела…
Я правда инструкцию не читал, не до, не после. Что там написано по этому поводу, и написано ли вообще-теперь значения не имеет.
Как и попытка отмыть руки на работе, после ремонта машины, автомобильным шампунем. Грязь отмылась-руки розовые, от шампуня… Одна радость, что шампунь был красный, а не какой ни будь зеленый… А то как в маршрутке ездить?
Так, что личный опыт, это по лучше инструкции будет. Инструкцию можно и забыть. А отрицательный результат надолго в памяти отложится…
Ну это все мелочи…
Не думаю, что с фирменной красой дисков что то случило бы… Просто так совпало-как у меня на кухне, с антижиром и краской на стене. Краска другого производителя, на двери, не каких реакций на антижир не дала…
горка стоит от бабушки.
тоже кухню мыли. Покрыта морилкой для дерева и лаком для мебели.
Тоже антижир (Санита Антижир) убил лак и морилку. все сздулось и отслоилось. Стоит частично облезлая, не знаю что делать
у меня что-то подобное было от Shine Systems Tire&Wheel Cleaner, но не так плачевно как у тебя. диски были повторно покрашены и по краю диска краска немного пожелтела.
про Шайн говорят, что он разрушает покрышки, думаю и Детейл от него недалеко ушел, с таким результатом на дисках
Shine -iron off применил и жидкость попала на вертикальные-заводские лаковые стойки на дверях Форда, и цвет стал не насыщенный черный пластик, а тускловатый 😮☹️ Вся эта химия вредная для каких-то элементов. Раньше -ездил и не пользовался -ни очистителем дисков, ни битума и металл вкраплений. Мыл на мойке шампунем и все. И проблем не было. Резину не чернил)
Аж болты центров повырывало
Да это было давно)) они распечатаны на 3д принтере, зимой отвалились из-за мороза
Полагаю изготовитель не предусмотрел самостоятельную покраску дисков чём-то не заводским.
Вообще, когда я увидел название записи, я ожидал увидеть что "дискам пришел полный и тотальный 3.14здец…", а диски-то целые…
Ну, да, получилось немного кликбейтно… Прошу прощения. По поводу самокраса — видимо да, соглашусь
Это у тебя как раз во флаконе средство для удаления отложений с керамики. Проще говоря:средство для чистки унитазов. Как раз это подтверждает хиическая реакция на колесной гайке.
Я пользуюсь очистителем шин от ABRO. Не доверяю я всем этим распиаренным новым брендам, которые "выбирает Бурунов".
То что мертво… Покрасить диски с нн баллончика и качать за то что это облезло? Ещё и за отвалившиеся фальш болты их притяните.
Начнем с НН балончика — краска Кудо. Про облезло и потерю цвета — скажите мне, Вы бы пользовались шампунем для головы, если бы после использования у Вас вывалились волосы из-за побочных действий, которые не указаны?
Вопросов нет, стоило попробовать на доброй сотне колёс чужих машин и потом уже свою мыть, но к сожалению я без задней мысли был, что может такая история произойти…
Про стоило попробовать — производитель написал предостережение на этикетке, всю ответственность с себя сняли
Перечитайте пост внимательнее, у меня нет подобных надписей…
Дальше досудебки ходить нерентабельно, а без суда маловероятно, что что-то удовлетворят. Но пробовать всегда нужно!
Я вот этой вот х…й чистил стекло заднее на Киа. Водный камень сошел. А вот несколько капель нападали с фонаря вниз на полочку бампера. Бампер из крашенного пластика, покрыт лаком. В итоге я эти несколько капель не смыл, т.к. показалось, что это пара капель воды после мойки остались. А через несколько часов вечером офигел от увиденного. На пластике остались чуть ли не кратеры как-будто кто-то сигаретой горящей тыкал. Только зелёного цвета. И тут до меня дошло, в чем дело. Щёлочь или кислота в составе, шут ее дери. Ну вот и пользуйся называется химией. Бампер в перекрас.
Стекло лучше чистить абразивной пастой, лучше поможет, а ксилен и подобное от других производителей это жесткая химия, которую надо наносить на мокрую поверхность и долго смывать потом)
Тут вопросы больше к автору поста, нежели к производителю химии.
Если у вас вопрос касательно того, почему я "не читал этикетку", то могу вас заверить, что она была прочитана вдоль и поперек, а плюсом ко всему перешел по QR-коду с "Подробной инструкцией", где тоже не было никаких предостережений о едкости или возможной порче дисков при использовании.
В составе написано "гидроксид натрия". Это щелочь. Языком химиков — едкий натр. При рН 12 можно канализацию чистить.
Про бодание с Грассом — трудно предположить исход.
Вообще все эти средства на машину лучше вообще не наливать до внимательного изучения состава.
То же самое касается моек самообслуживания.
Спасибо за развернутый и адекватный ответ
Да не за что:-)
Я часто занимаюсь вот таким секосом с садовыми опрыскивателями: www.drive2.ru/l/585080099905223119/
Почему в комментариях все пишут про чернитель, если это очиститель?) дело думаю в покраске дисков, пользуюсь shine systems и у меня все отлично, и на дисках и на авто)
Это еще что. Я как-то сковородку тефаль помыл кислотным средством дял кухни. Покрытие обезло до алюминия. Дорогущая сковородка Джими Оливер была. Производитель мне ничего на вопрос "как так вышло" не ответил. А тут кисточкой помажь эмалью 3в1 и пойдет.
там на этикетке, специально для этого и написано, Проверить на совместимость! Ну кто же у нас читает этикетки до беды)))
А как проверить? Ну вот я и проверил : )
General-Electric
там на этикетке, специально для этого и написано, Проверить на совместимость! Ну кто же у нас читает этикетки до беды)))
Если перечитаете пост, то увидите, что я все прочитал и на моей этикетке ничего не было…
я извиняюсь! Действительно. посмотрел не на то фото.
Ничего страшного, бывает
Genuimous
Это еще что. Я как-то сковородку тефаль помыл кислотным средством дял кухни. Покрытие обезло до алюминия. Дорогущая сковородка Джими Оливер была. Производитель мне ничего на вопрос "как так вышло" не ответил. А тут кисточкой помажь эмалью 3в1 и пойдет.
О, есть у меня котелок типа казана, так вот Я там вилкой все покрытие зафоршмачил, получил люлей от любимой жены, купил новый и больше не подхожу к этой теме с антипригарными покрытиями, только советские сковородки которыми пользуюсь, а казан этот зашерканый мне отдали на охоту в землянку, надо отмыть его кислотным азелитом каким нибудь и будет нормальная кастрюля
Брал вот такой на озоне, ничего не смылось. Да я и правда не читал этикетку.
Склоняюсь на краску дисков
Хотелось бы повествование о том, как покрашены диски.
В бортжурнале есть
Делать нехер мне лазить по всему бж искать эту запись!
я посмотрел. крашено говнокраской по шпакле по какому то грунту из баллона.
собственно и результат…каков есть.
Во-во. А потом "купил химию детэил говно"🤦
Вопрос не в том, чем я красил, а в том, что не написано о "Возможных проблемах с ЛКП после применения".
Так же говорил барри алибасов, когда крота выпил. Но смеялись всей страной
Привет. Стараюсь НИЧЕГО кроме омывайки Graas и все его detail не покупать из всего что купил, все шлак. Чернитель, очиститель, обезжириватель.
www.drive2.ru/l/647818508264018345/
www.drive2.ru/l/618568200430319285/
Приветствую! Спасибо за советы!
Тут проблема скорее с краской а не с чернителем резины. Краска не стойкая
Это точно, да и понять мне неоткуда было о возможных проблемах
Надо было просто водой отмыть резину и чернителем побрызгать! И ничего бы такого не произошло.
Понятное дело, но у меня сама резина была коричневая, даже в чернителем
Хозяйственное мыло и щетка. батя так с детства учил резину мыть)
не читать тридварассов рекламирующих тут эту гадость
Проблема в том, что познакомился с Grass и Detail до активной рекламы, т.к. отец всегда пользовался этой химией и вопросов не было…
Пивом помой. Одного блохера смотрел, он говорит нормальный результат без химии. Если конечно пиво без химии, импортное бери нефильтрованное : )