Всем толстых бобрих! Эта запись является продолжением предыдущей.
Итак, как вы (да и каталог по Vin'у на autodoc.ru) знаете, оригинальные колодки стояночного тормоза на Lacetti продаются под номером GM-CHEVROLET-DAEWOO 96496764. Но так же есть и куча аналогов раза в 2-3 дешевле! Так зачем платить больше?! Мой выбор пал на 235 TSN. а как вы знаете из моей предыдущей записи, они ни разу не те!!
Итак, хронология событий: 22.07.2015г. — заказ через сайт Автодока и оплата онлайн.
24.07.2015 — забрал из офиса, не вскрывая коробки
25.07.2015 — узнал, что колодки не те.
26.07.2015 — приехал в офис и был послан на*ер с предложением оставить на реализацию. Упоминание ЗПП (закона о правах потребителей) видимого эффекта не возымело.
27.07.2015. 10-05 Письмо через сайт autodoc.ru (вкладка клиентам---обратная связь---в центральный офис) следующего содержания:
Добрый день!
Заказывал колодки стояночного тормоза на Lacetti VIN KL1NF196J7K547800. Выбрал аналог 235 TSN по оригинальному каталогу с сайта autodoc.ru. Заказ забрал 24.07.2015г. Коробку вскрыл 25.07.2015г. — там лежали тормозные колодки для барабанных тормозов, а не колодки стояночного тормоза. В офис г. Липецк, проспект Мира, д.14 обратился 26.07.2015г., однако мне порекомендовали писать претензию и обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор, в общество защиты прав потребителей. Все запчасти на машину не ставились и находятся в оригинальном состоянии.
Подскажите, возможно ли осуществить возврат без осуществления претензионной работы.
т.----------------------, e-mail: ----------------, логин сайта — --------------------
27.07.2015г. 16-55 Позвонил мальчик, днем ранее пославший меня. Попросил подъехать забрать деньги.
28.07.2015 13-30 Отдали наличными без всяких бумажек
На всякий претензия в упрощенном виде и ЕСЛИ НЕ ПРОШЛО 7 дней с момента выдачи товара:
Туда то
Такому то
Адрес
от Такого то
т.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
24 июля 2015 г. мной в интернет–магазине аutodoc.ru были приобретены детали для автомобиля ((накл. 6039)A) – Колодки тормозные 235 TSN
(далее – Товар). Товар приобретался как указанный по оригинальному каталогу аналог колодок стояночного тормоза GM-CHEVROLET-DAEWOO 96496764. Стоимость Товара составила 924 руб. 00 коп. (девятьсот двадцать четыре рубля 00 копеек).
25 июля 2015г. после вскрытия коробки я обнаружил в ней тормозные колодки для тормозов барабанного типа, а не аналог колодок стояночного тормоза GM-CHEVROLET-DAEWOO 96496764.
Товар не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены.
На основании вышеизложенного и в соответствие с п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", я отказываюсь от Товара и прошу вернуть мне его стоимость.
----------------- М.В.
. 28.07.2015г.
</i></i>
-----------------------------------------------------------------------------------
После того, как меня послали 26.07.2015 в магазине автодок, я еду в гараж и думаю: "К чему бы это? Может, мне и не стоит менять эти колодки? Разработать старые и все будет ок? Может это мне намек такой?!". НО жаба в этот момент видимо перегрелась от +32 за бортом, а потому мирно посапывала на плече. И я по пути заехал в магазин Корея-авто на 50лет НЛМК.
Там мужик, презрительно отозвавшись об автодоке, продал мне за 1100р. колодки NPA NP31304226. ОНИ ТОЖЕ НЕ ПОДХОДЯТ! По толщине на этот раз )) Чек не дал.
Я, честно говоря, приехал в гараж и после установки их на место просто а**ел! Я просто не мог поверить своим глазам! "КАК, Карл?! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО в 21-ом ВЕКЕ!" — восклицал я, обливаясь потом при +32 за бортом!
Тогда, в порыве безумия, я принялся их стачивать металлической щеткой для дрели))) и ковырять отверткой…))
Потом, после того как жара немного спала, я принял решение поставить старые, а эти, покоцанные, поехать сдавать.
Конечно, я их немного почистил, и понес.))) Вместо мужика меня встетила тетька, которая на мою реплику:
"Слишком толстый! Не лезет даже со смазкой!"
невозмутимо отметила — "Действительно, диаметр не тот" OOOOOO_____oooooooo
И, подумав, вернула мне 950р.. Почему 950 а не 1100?! Вот и я спросил. На что был послан, т.к. по кассе значится 950, а чека у меня нет. Ну колодки я, конечно, покоцал --- поэтому схватил деньги и убежал)))
Фотобонус:



P/P/S/ в борьбе с автодоком мне помогли записи www.drive2.ru/l/5135083/, www.drive2.ru/l/4743474/ и еще некоторые.






Комментарии 72
Могу ли я сдать запчасти в авто док, по истечении 7 дней, если заказывал через личный кабинет, а забирал и оплачивал по месту?
от даты на чеке.
skifroma
Могу ли я сдать запчасти в авто док, по истечении 7 дней, если заказывал через личный кабинет, а забирал и оплачивал по месту?
сразу претензию заготовь. и жалобную книгу требуй. и телефон местного роспотребнадзора.
олень, подойди к менеджеру он тебе и подберет, а все аналоги которые вылазиют они требуют проверки по каталогу производителя( на сайте это и написано и не только на автодоке).Послали тебя и правильно сделали.
Пнх категорически. И да, сам олень!
сходи к окулисту тогда… На то они там в автодоке и сидят чтобы немощным помогать которые не в состоянии сами этого сделать( естественно не за бесплатно), а тут ты красавец не ума не фантазии по вину номер нашел а как проверить х.з заказал а не то и виноватых ищешь.И как ты пишешь- я подобрал по оригинальному каталогу автодока … вот то что ты подобрал оригинал то и заказывай и ставь и оно станет, а то что другие номера вылазиют то они требуют проверки.( там о том и написано )
Слушай, ну правда не смешно уже.Есть законодательство РФ, где прописаны правила интернет-торговли.К чему твои сообщения я хз.
12djkmn
сходи к окулисту тогда… На то они там в автодоке и сидят чтобы немощным помогать которые не в состоянии сами этого сделать( естественно не за бесплатно), а тут ты красавец не ума не фантазии по вину номер нашел а как проверить х.з заказал а не то и виноватых ищешь.И как ты пишешь- я подобрал по оригинальному каталогу автодока … вот то что ты подобрал оригинал то и заказывай и ставь и оно станет, а то что другие номера вылазиют то они требуют проверки.( там о том и написано )
на хрена они тогда как аналоги значатся? умник, да?
Даже если и кричать про законы, они сделают возврат того что ты заказал, но на будущее такого клиента дурака просто заблочат, проблемы не кому не нужны. Я работал в запчастях подобных оленеводов клиентов просто блокировали, деталь ложили на полку, деньги естественно возвращали. Не умеешь подбирать просто не лезь, подбор это не так просто.
Аналог (от др.-греч. ἀνάλογος − соответственный, соразмерный) — объект (техническое решение) того же назначения, близкий по совокупности существенных признаков.
если не подходит, это — НЕ аналог!
А олени работают в таких магазинах.
1. Кроилово ведёт к попадалову
2. В интернет магазинах цены дешевле, потому, что ответственность за подбор НЕСЁТ ПОКУПАТЕЛЬ(Если, конечно, не менеджер подбирал. Но тогда и цена уже будет другая)!
С первым утверждением полностью согласен и всячески поддерживаю.
Со 2ым же категорически не согласен ни я, ни ОЗПП. Такое утверждение прокатывает только с малограмотными людьми.
А с этим не нужно соглашаться, это правда жизни. От того что законодательство позволяет это делать, это не значит, что продавец должен кому-то что-то продавать в убыток, от того, что у кого-то не хватает знаний для правильного подбора. Более того, каждый интернет магазин теми или иными словами всегда говорит "если не умеете подбирать, пожалуйста, обратитесь к специалисту или не покупайте у нас. Иначе несёте ответственность сами.
А насчёт законодательства скажу, есть пункт о технически сложных товарах, под который подходит половину зч. Но продавцы о нём либо не знают, либо не пользуются, чтоб не потерять клиента.
"А с этим не нужно соглашаться, это правда жизни" — это вообще что?!)) Это аргумент такой?!)) Ну перестань. А про технически сложный тоже не нужно — там перечень есть. К тому же это НИКАК не соотносится с 7мидневным сроком и интернет-магазинами.
Наткнулась на вашу запись и тоже написала обращение через сайт им)Посмотрим чем закончится))
Возвратом товара закончится)) Если не прореагируют — то претензию о возврате товара надлежащего качества согласно Закона О ЗПП в части продажи товаров интернет-магазинами под роспись и в прокуратуру+роспотребнадзор!
А ты вот это видел на автодоке ----------Официальные замены выделены синим цветом.
Неофициальные замены выделены красным цветом (требуют проверки по каталогу).
Как оптовый покупатель Вы несете ответственность за правильность подбора каталожного номера.---------
Подбирай запчасти по оригинальному каталогу и по вину тогда получишь то что хочешь, а если хочешь аналог отвечай за его подбор сам.Менеджер автодока да и не только его, отвечает только за запчасти если ты попросил его подобрать( но это стоит денег) а если хочешь быстро и не дорого то это все на твоей ответственности.Вывод- ты попал на лохов, они могли тебя послать и ничего бы ты не сделал…
Нет. Ты в корне неверно рассуждаешь. На заборе тоже можно писать всякую х-ню, как и в любых сборниках правил. НО! если они противоречат в своих сочинениях ЗАКОНУ — эта вся писанина НИЧТОЖНА!
Вывод — учи матчасть!
Serzh2110
А ты вот это видел на автодоке ----------Официальные замены выделены синим цветом.
Неофициальные замены выделены красным цветом (требуют проверки по каталогу).
Как оптовый покупатель Вы несете ответственность за правильность подбора каталожного номера.---------
Подбирай запчасти по оригинальному каталогу и по вину тогда получишь то что хочешь, а если хочешь аналог отвечай за его подбор сам.Менеджер автодока да и не только его, отвечает только за запчасти если ты попросил его подобрать( но это стоит денег) а если хочешь быстро и не дорого то это все на твоей ответственности.Вывод- ты попал на лохов, они могли тебя послать и ничего бы ты не сделал…
+1, бесят такие олени неправильно подбирают запчасти а потом автодок виноват.ТАМ черным по белому написано все аналоги требуют проверки по каталогу производителя
. и не только в автодоке это написано, а если мозгов нет то доплачивай и тебе подберут.
Я так же с этими колодками попал, у родных колодок феродо миллиметра 3, а у NPA 5мм, поэтому и не лезут, люди НЕ берите NPA, по крайней мере для лачетти
Рад что запись моя помогла))
Атож! Спасибо! Вдохновил, так сказать ))
чёт мне кажется мой каталик прошедший 167к был по чище. Какое топливо льёшь?
92, иногда 95. Да он чистый, это фотик так снимает )) На просвет все ок!
Бобрихи в этой записи отжигали )
)) И не говори! Но я особо не нервничал уже — привык, наверное, что только через письменную претензию в 2-ух экземплярах можно что-то решить ((
Я так попал с экзистом, но переговорив с ними они отдали на реализацию и потом деньги перевели на счет. Это было где 3 года назад.
С автодоком до такого еще не доходило.
Да пошли они на*ер со своей реализацией! Ладно, если бы больше 7 дней прошло и по закону ниче сделать нельзя — так ведь нет!, нае**ть пытаются в грубой форме!
А я своих прав не знаю ) Обдурят так что бобрихи будут смеяться )
А что по закону ?
)) А там много чего: 1) Согласно ст.26 о правилах дистанционной торговли в течение 7 дней (3 месяцев если не были письменно ознакомлены со своими правами) можно вернуть товар надлежащего качества --- т.е. любую х-ню, купленную в интернет-магазине.
2) У меня сломался холодильник Liebherr после 5 лет работы — вернули деньги, т.к. по закону холодильники ДОЛЖНЫ отработать не менее 10 лет.
3) Отошла молния на ботинке — претензия — вернули половину стоимости. В ботинках 3 года хожу, ниче не делал.
И т.д. ))
А куда писать и жаловаться, если отказываются?
Претензия — 2 экземпляра под роспись. После этого обычно все идет как надо. Если не идет, то письмо в 2 адреса: Прокуратура и Роспотребнадзор + в суд материалы готовить (самому либо адвоката нанять). Дело то по-любому выигрышное и проигравший оплатит все убытки и судебные издержки!
Ясно, спасибо.
Пожалуйста! Знай свои права — и тогда все толстые бобрихи твои!)))))
Постараюсь! Но мне нравятся 90-60-90 )) А это не толстые )))
Ну для 90-60-90 тебе надо еще и гражданский кодекс выучить )))))
Для меня чтение книг это жестоко ))) Я практик, но не теоретик ))
ХАХАХА! Тогда Очень толстые бобрихи ONLY!
я в емексе сдавал без проблем)
Не стал бы связываться с TSN, качество ужасающее!
Спасибо, не знал. Думал, что корея приличная.
Ты перепутал с каким нить CTR или TRW, TSN — это цитрон, русский завод, который в реальности покупает самый дешевый хлам в Китае, клеит наклейки TSN и продает под маркой сделано в России, реально у них не плохие салонные фильтры, дешевые и угольные (но только салонные), все остальное дикий хлам. Просто мусор. Колодки ослаиваются, масляные фильтры внутри с мусором, стружкой, и дырками, бензиновые мятые внутри и лопаются от давления, трубки и шланги лопаются, со свечей спадают уплотнительные кольца. Короче не трать деньги на этот хлам.
оооооооооооооооо! Сделай запись! Разойдется по народу!
Да это и так из народа, как то не мог уснуть, и начал читать распилы масляных и бензиновых фильтров, тесты воздушных фильтров, потом переместился на профильный форум, и узнал много нового про TSN, хотя сам покупал уже 3 раза (примерно 30к проехал) их салонный уголный фильтр, по 10 бальной шкале на 7 (мягкий корпус, плохо приклеен уплотняющий поролон, но сам фильтрует хорошо, поток воздуха сильно не снижает) но цена это компенсирует. Колодки отслаивались у кого то с форума нексии, если я не ошибаюсь. Короче контора гнилая, но дешевая, такие запчасти хорошо идут на гнилую машину перед продажей.
erademon
Ты перепутал с каким нить CTR или TRW, TSN — это цитрон, русский завод, который в реальности покупает самый дешевый хлам в Китае, клеит наклейки TSN и продает под маркой сделано в России, реально у них не плохие салонные фильтры, дешевые и угольные (но только салонные), все остальное дикий хлам. Просто мусор. Колодки ослаиваются, масляные фильтры внутри с мусором, стружкой, и дырками, бензиновые мятые внутри и лопаются от давления, трубки и шланги лопаются, со свечей спадают уплотнительные кольца. Короче не трать деньги на этот хлам.
Подтверждаю, TSN — редкостное овно
erademon
Ты перепутал с каким нить CTR или TRW, TSN — это цитрон, русский завод, который в реальности покупает самый дешевый хлам в Китае, клеит наклейки TSN и продает под маркой сделано в России, реально у них не плохие салонные фильтры, дешевые и угольные (но только салонные), все остальное дикий хлам. Просто мусор. Колодки ослаиваются, масляные фильтры внутри с мусором, стружкой, и дырками, бензиновые мятые внутри и лопаются от давления, трубки и шланги лопаются, со свечей спадают уплотнительные кольца. Короче не трать деньги на этот хлам.
Замечу, что и салонные фильтры TSN (угольные) — да, дешевые, но тоже дикий хлам. Если сравнить рядом фильтр TSN и, скажем, Corteco — разница более чем очевидна.
Не пробовал, но сравнивая с оригиналом, и всякими там фортеч, амд вполне себе сносный фильтр.
2-й раз уже юзаю салонник угольный — фильтр, как фильтр. а учитывая цену менее 300р. — вообще отлично. Ничего другого покупать у них не рискнул и не рискну.
Прикольно.
Я работаю с запчастями, там еще круче. Так если у юр. лица есть договор с поставщиком, там все прописано: к примеру заказал ты у меня эти "неправильные" колодки, а я их у поставщика, и если у него их нет, и он специально под меня их заказал, то привет. Ты мне возвращаешь их и я оставляю их себе, так как заказной товар НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! А знаменитые магазины запчастей любят проецировать данное правило и на физ. лиц. Не все же, как ты пойдут бодаться, попробуют сдать и уйдут с мыслью о том, что его предупреждали о не возможности возврата. Уроды.
+1.
По виду мне кажется кат забит, колодки вот такие я поставил — www.drive2.ru/l/4143705/
Просвечивается по всей площади.
тогда ок
Так всё ок, а жрет как жип! я уже хз на что думать. Осталось только прошиться…
у меня прошивка от паулюса евро 2, отключен егр и дк2, расход с кондеем по трассе 7,5
Ну по трассе примерно так же сейчас. По городу 12,5.
у меня плюс паук. в городе где то 10, хотя на трассе если к 140 уже расход 9 с кондеем. без него около 8
Да я бы и паука впендюрил, но живой кат как-то не дает этого сделать
это правильно, не стоит. я вот у себя еще думал дк 1 махнуть на оригинал, но его цена мама не горюй. так что езжу так. бывает заправишься и вообще проглот машина. а бывает совсем умеренный аппетит. я как машину взял так и было, то норм расход, то жор
О_о! Ну у тебя хоть просветления есть))
я просто читал у тебя на сайте, что только ты не делал и дк менял и так и сяк. и все равно не понятно почему жрет
Да вот. Уже и грм + термостат сменил — и один хрен((
я менял термостат — особо нет разницы, кто бы что не говорил, а как грм зависит на расход?
Да я так сменил, чтобы уже ни на что не думать. Теперь уже кроме прошивки и делать с ней вроде нечего ))
попробуй прошить. для начала паулюс. не понравится к свв
Да я сам шить буду. Кабель китайский уже 2 месяца вожу.
а что за прошивки?
Не искал еще. Быстрее всего Торнадо от СВВ.
понятно, удачи в прошивке
Спасибо! Отпишусь тогда!
zloylol
Так всё ок, а жрет как жип! я уже хз на что думать. Осталось только прошиться…
У меня жрала 12,5 литров на 100, поменял лямбду (датчик кислорода) стала 10 литров на 100.
Счастливчик ! ))