В продолжение темы.
Спасибо пользователю 4pda svyatoi30.176 тысяч машин. 200 тысяч…
Я свою нашел.
yadi.sk/d/jBiVsShlkBFVT
Дополню пост цитатой svyatoi30:
"Если авто в списке значит есть дефект, вам предъявлять ничего не нужно и показывать и доказывать, главное что он есть в списке по фиг шумит он у вас или нет, дальше ИПГ оформляет АГО, он обязан заказать трубку и установить.
Если ИПГ вам отказывает пусть напишет письменный отказ, чего конечно он не сделает. За невыполнения предписания звоните на горячую линию, за не выполнение предписания АВТОВАЗ автоматически лишит дилерства."
UPD Список дополнен:
yadi.sk/d/uq5tRlPVkKkSL
Комментарии 151
мой номер есть в списке, гарантия у меня кончилась, приезжал к дилеру, менять отказываются мотивирую тем что только на гарантийные машины распространяется. отписал письмо на автоваз, в ответе сказано что так оно и есть, негарантийные машины не подлежат обслуживанию по этой программе.
"27.06.16
"Добрый день, ! Спасибо за обращение. АВТОВАЗ не проводит отзывной компании по замене трубок кондиционера. Работы выполняются исключительно с целью лояльности к потребителю на гарантийных автомобилях, при подтверждении шума." C уважением, управление организации сервисного обслуживания автомобилей"
Ну так даже в самом предписании говорится о исключительно гарантийных авто. Были записи на драйве, что удавалось договориться с дилером, но это скорее исключение.
Моя машина есть в дополнившем списке :) Вчера был у ОД признали, заказали запчасти+дребезг коробки должны устранить
Я есть в списке на замену трубки, но уже не на гарантии, не был на ТО-2, должны поменять? Звонил на горячую линию Автоваз. "Вафля" так ничего мне и несмогла объяснить!
Только машины на гарантии проходят. Так что только договариваться через своих людей.
Печально, а что Автоваз говорит?
В самом письме указано, что только для гарантийных авто.
Список машин смотрите офисом не меньше 2007, потому что 2003 с заплаткой для чтения .xlsx видит 65000 строк, а их там гораздо больше, и пользуйтесь поискам, как уже тут писали ctrl+f, я тоже свою машину не сразу нашёл, сегодня еду к оф. дилеру по этой проблеме, летом кондёр на низких оборотах рокочет…
Нашел свой автомобиль в списке. На ТО к официалам не ездил.не будут менять?
позвонил на линия автоваза так и спросил что делать нашел машину в списке по предписанию она ответила а где взяли список в интернете? я говорю да, она так вот мы ничего никакого документа не выпускали, узнавайте типо там где покупали п если ваш авто будет в списке вам позвонят
Увы, но горячая линия формально права — официальные обращения по предписанию — только к дилеру.
Как найти ?С компом не дружу ((
Я просматривал все подряд странички, через пол часа нашел свою ))) как то так.
Если чё, там поиск есть)) Ввел свой вин и всё само нашлось))
Ctrl+F и вводите свой вин…
Вчера заезжал к оф. дилеру, сказали записаться на диагностику по предписанию(хотя у меня машина не на гарантии), сегодня был на диагностике, сказали моя машина есть в списке и трубки кондиционера подлежат замене, И СКАЗАЛИ ЧТО НА ВСЕХ МАШИНАХ КОТОРЫЕ ЕСТЬ В СПИСКАХ НЕ ЗАВИСИМО НА ГАРАНТИИ МАШИНА ИЛИ НЕТ, НЕИСПРАВНЫЕ АГРЕГАТЫ ПО ПРЕДПИСАНИЮ ПОДЛЕЖАТ ЗАМЕНЕ.
Здесь более подробнее:www.drive2.ru/l/8108512/
Спасибо DerMensch, очень полезная статья.
Как себя найти в этом списке ?Где и что вводить надо для поиска ?
Откроешь документ и справа вверху будет кнопка "Найти и выделить" жмешь и вписываешь свой Вин и жмешь найти. И всё
Спасибо !Моей не нашёл ((
Можешь на всякий случай позвонить официалам, пусть они на всякий случай точно скажут
GoLeM8
Откроешь документ и справа вверху будет кнопка "Найти и выделить" жмешь и вписываешь свой Вин и жмешь найти. И всё
Спасибо, теперь буду знать как искать.
Вот печаль, моей нет, хотя один из первых универсалов, аж декабрь 2013 года. Странный список однако.
А моей нет:(((
Моя нашлась в списке. Поеду к ОД. Достало это хрюканье кондера! Автору спасибо!
Моей в списке нету, калина хэтч :(
А моей тоже нет…на обеих страницах…вот вот ехать на ТО, а после него гарантии останется 5000км…
У меня 4к гарантии осталось, машины тоже нету в списке…
Я позвонил с утрс на горячую линию АвтоВАЗа, девушка сказала ехать к дилеру и в случае отказа брать письменный отказ. И сказала что странно что нет машины в списке.
Вообще методология выбора какая не ясно. Очевидно что старые трубки ставили до 2015 года.
Почему то у меня в списке только грантовские и лифтбековские вины. Винон с хта2194 вообще нет
У меня XTA2194 — моя машина есть.
Может реально офис косячный
Может, потому что винов таких полно в файлике.
cust37
Почему то у меня в списке только грантовские и лифтбековские вины. Винон с хта2194 вообще нет
Да полно их, что-то не так ищешь, XTA латинскими набираешь или русскими?
а так 37865 записей у которых ВИН начинается с XTA2194
Все нашел, просто офис на wp8.1 открывает только 16к строк, на компе все норм открылось и нашлось))))
моя есть, там же они его перезаправляют и масло доливают вроде как?
У кого-то читал, что заправляют то, что откачали, если надо добавить масла или фреона — надо доплатить. А вообще — проверим.
Ну можно договориться с ОД, чтобы он задним числом оформил всё. Ну конечно за это надо будет заплатить. Но это будет в 2 раза дороже стоимости замены трубки.
Привет! Подскажите пожалуйста, может ли дилер отказать в замене если я не прошёл ТО-2? Автомобиль 2013 г.в., пробег 10500 т. км.
Может. Это нарушение условий гарантии и, соответственно, претензии не примут.
А ТО-2 касается этого узла? Насколько я помню нет, тогда нужно добиваться чтобы заменили, т.к. гарантия на этот узел сохраняется.
Более того, меня тут убеждают что отсутствие отметок на гарантию вообще не влияет.
ТО включает в себя много чего, в том числе и осмотр почти всех узлов. Поэтому непрохождение ТО и влечет снятие с гарантии.
Тоже склоняюсь к этому мнению, но вот опытные товарищи, которые занимаются торговлей, обслуживанием автомобилей и общением с разного рода дилерами говорят что это нет так, можно и пободаться если дилер отказывает в гарантийном ремонте на этом основании.
Обращаюсь ко всем! Прошу описать в каких условиях появляется шум? И какого характера этот шум?
Рокочущий звук в районе бардачка. Многим напоминает звук троллейбуса во время ускорения. Проявляется, как правило, при резком изменении оборотов двигателя, как на снижении, так и на увеличении.
Я всегда думал что эти звуки из-за коробки
Если выжать сцепление, то троллейбусный рокот останется.
нашел нашел, а я его нашел! туки туки дилер)
А что такое АГО?
Как я понял, что-то вроде заявки, какое-нибудь авторизованное гарантийное обращение.
Спасибо большое, нашёл себя в списке)) А то письмо в ЦУП написал с месяц назад, ни ответа, ни привета…
Вот и у меня такая же петрушка.
а моей нет, за что же так (((
Ничего себе! Как так нет, хорошо посмотрел? Cntrl F. В окне введи свой вин.
15 раз проверял
и по вину и по салону
и по части вину нет моей и все
даже не только моей а нет машин на последних 2 цифрах вина
есть только на 94 ре, остальных вообще нет .
а на второй странице искал?
вторая ?
в excel файле 2-е страницы.
а как вторую найти, у меня вообщем 176 + тысяч машин это от верха до низа
В файле второй лист есть, там еще 25 тысяч машин.
нашел, но и там меня нет и друга тоже нет машины у нас произведены с разницей в месяц
Тогда просто ехать с жалобой на звук, если будут говорить, что это нормально — говорить, что письмо на которое они ссылаются, автоваз отменил и в случае отказа требовать оформить его письменно и жаловаться на горячую линию.
вот если только так действовать, ладно подождем до весны может еще дополнение выйдет
ибо вот у друга по вину до 5600 машин нечего нет а он стоит на 4 тысячи
NIVANGER
а как вторую найти, у меня вообщем 176 + тысяч машин это от верха до низа
второй лист в excel — drive.google.com/file/d/0…4VlltRlU/view?usp=sharing
да нашел я второй лист нет там меня
NIVANGER
15 раз проверял
и по вину и по салону
и по части вину нет моей и все
даже не только моей а нет машин на последних 2 цифрах вина
есть только на 94 ре, остальных вообще нет .
Ммдааа, обижают ведь! (
Обидно досадно но ладно !
мы свое еще возьмем !
Да я думаю, что еще добавят машин. Если эти ребята опубликуют все машины, тогда есть вероятность что все ринутся к ОД и будет коллапс в работе сервиса. А так, они порциями может быть сейчас в сеть будут производить вбросы и всё
Я тоже так думаю !
;-)
Спасибо за инфу посмотрел моя тоже есть в списке, но что то я не заметил какой либо шум при работе кондея., хотя я и от коробки вой не слышу…наверное медведь ухо отдавил)))
Почему то в файле нет списка ! ОТКРЫВАЕТ ТОЛЬКО ПРЕДПИСАНИЕ.
Для того чтоб просмотреть файл со списком нужно чтоб был установлен office я тоже сразу не смог просмотреть, пока не установил
офис стоит 10 й
Alexus20
Для того чтоб просмотреть файл со списком нужно чтоб был установлен office я тоже сразу не смог просмотреть, пока не установил
не открывает гад
DEWSAR
Почему то в файле нет списка ! ОТКРЫВАЕТ ТОЛЬКО ПРЕДПИСАНИЕ.
тоже установил 10. все видит…нужно скачать на жесткий и тогда открыть Excel-ем
Сейчас переустановлю офис и попробую. Снёс 10ку, ставлю 16
Alexus20
тоже установил 10. все видит…нужно скачать на жесткий и тогда открыть Excel-ем
Установил Офис 16 и всё нашёл, , , , Спасибо.есть моя ласточка.
DEWSAR
Почему то в файле нет списка ! ОТКРЫВАЕТ ТОЛЬКО ПРЕДПИСАНИЕ.
Рад за тебя
Спасибо !
Спасибо большущее за информацию!
Тут интересная штука такая, покупал калину у ОД АВТОВЕК, а отзывает меня некое УПАВР ОАО АВТОВАЗ. Понятно что ничего страшного, это управление по поставкам автомобилей на внутренний рынок. Но всё же интересно, почему не дилер а управление…)
Спасибо!Свою тоже нашёл, завтра буду звонить.
Вооо, теперь не открутятся. Спсибо за информацию
Свою нашел :) А днем звонил дилеру — божились, что моей машины там нет :)
Донимай их, пусть пишут отказ, если не будут менять. А с ним в ЦУП и на горячую линию качества. Я после того, как мне развал сделали по старой калине, пожаловался на линии качества — три раза перезванивали и извинялись.
Большое спасибо! Свою нашел.
Спасибо, нашел свою
А если машина не на гарантии а в списке есть, поменяют или нет?
Нет. Только гарантийные машины. Поменяй сам, около 2,5 т.р. выйдет по запчастям (трубка, кронштейн и кондер перезаправить).
Понятно, спасибо.
отлично, нашел свою тоже в списке! надеюсь можно будет пользоваться кондюком без стыда)
Да однозначно можно будет :-D
Нашел свое авто, позвонил ОД — они и не слышали про такое предписание. Говорят ничего такого не получали. ОД в Симферополе — ТехноТемп… И что теперь делать?
По-доброму — привезти им распечатанное письмо. По-человечески — позвонить на горячую линию Автоваза или в ЦУП и пожаловаться. Совсем сурово — требовать письменный отказ и с ним уже жаловаться. Но тут дилеру может прилететь огромная плюха, с вероятным лишением статуса дилера…
MacosMustLive
Нашел свое авто, позвонил ОД — они и не слышали про такое предписание. Говорят ничего такого не получали. ОД в Симферополе — ТехноТемп… И что теперь делать?
С бумагой ехать.
Согласен! Нет у нас обязанности доказывать наличие постороннего шума при работе климатической установки! Надо просто заявить о наличии шума и всё. Вот и пусть ждут когда он проявится, раз на слово не поверят. Но предварительно пусть посмотрят наличие авто в списке.
Обратите внимание! При проверке в сервисе моего Калиныча, шум был не такой сильный как летом при более высокой температуре. В сервисе прохладно и система не так сильно резонирует. Упёртые инженеры по гарантии могут взбрыкнуть. Мой в "БЦР" абсолютно адекватный мужик! Нижегородцам советую туда обращаться!
Добавил в пост интересный комментарий. Если авто в списке — пусть брыкаются, как хотят. Но они обязаны менять трубку.
Свою тоже нашел но мне уже и так заменили.)))Хорошо что добились замены и отзыва
Вот еще бы про кпп так вопрос решить — я бы на 100% доволен машиной был бы.
Не думаю не получится…трубка в масштабах завода стоит 500 700 руб.а кпп наверно 20000 слишком дорого выходит… хотябы просто будушие улучшили (Веста и д.т)
Из письма я пологаю надо просто приехать, сказать, что гудит и должны заказать? Или будут проверять? Тогда как они проверят, когда так холодно на улице?
Звонил, сказали, будут проверять. Проверять будут в боксе, там +20. Если климат стоит в крайней левой позиции, датчик температуры отключается и кондер работает на всю мощь.
Я к ним ездил летом. Развод чистой воды эти проверки. Они ставят скорость минимум, температуру минимум, направление в лицо. Естественно, в таком случае, ничего не появится. Вообще, эти шумы появляются стихийно. В основном при разгоне (непостоянной нагрузке двигателя).
При сбросе газа еще явно слышно.
У меня на холостом слышно бывает. Спасибо за информацию, но в списке моей нет((
Спасибо. Свою нашел, будем менять. )))
Не за что. У вас тоже теплые края, тихий кондер вещь просто необходимая :-)
Запустили движок, повернули регулятор температуры климата на минимум и стали слушать как в салоне, так и в моторном отсеке.
Заурчал или тихо работал?
Тихо заурчал.
Мой Калиныч присутствует в списке. ОД уже посетил 30 октября. Жду прихода запчастей в "БЦР".
Как проверяли шумность?
Моей в списке нет, но трубку уже поменяли
Да я говорю, логика у Автоваза непостижимая, ты не первый, у кого машины нет в списке.
спасибо. свою тоже нашел.
Надо теперь чтобы в их боксе загудело )))) Ну или придётся весной ехать. дотянули блин до зимы!
У меня в этом году сильнее гудело, чем в прошлом. Надеюсь, запал летний еще не прошел :-)
ну у меня в том году не гудело ))) на рено с этим проблем нет, а вот на калине трабла… надо её решить… после этого я ещё подумаю стоит ли делать за ломовые деньги ТО-3
Ну, у нас в Волгограде +50 бывает, так что гудит не прекращая…
летом у меня тоже гудел задорно
моя есть тоже))
Ну вот прощупаю почву завтра и можно ехать :-)
да у меня еще одна проблема появилась — сильная вибрация на D когда стоишь, такого раньше не было, вот с этим нужно съездить
Непрогретая коробка себя всегда так ведет. Скажут, что это норма. Попробуй, конечно, но особо не надейся.
так у меня наоборот даже, на холодную еще терпимо, а когда прогреется сильнее вибриует
Странно. У меня вибрация есть, да и у всех есть, но на горячую терпимо.
да тоже такое есть, но сейчас усилилась
Свою нашел, теперь нужно звякнуть диллеру, мб закажут без приезда к ним. Да и сейчас его не проверишь — шумит он или нет, погода не та.
Без приезда не закажут. Я уже звонил дилеру. Сказали, проверять будут в боксе. Я хочу поприсутствовать, посмотрим, что да как будет. Если что, представитель ЦУП в Волгограде сидит в помещении того же дилера, пойду жаловаться напрямую.
А дилер кто? Если будут слушать это не хорошо у меня то тарахтит то не тарахтит.
Я поеду в Агат-Авто.
В Волжский?
Там нет Агата. Он в Волгограде на Тайшетском.
мое авто там есть, но мне 30.10.2015 уже заменили по гарантии.
Значит, обоснованно поменяли :-)
ALX-1983
мое авто там есть, но мне 30.10.2015 уже заменили по гарантии.
скажи если не сложно где этот номер посмотреть. че то я подзабыл. в техпаспорте или в сервисной книжке?!))
Список не полный чет
XTA219270D — вообще нет моделей
Все, что есть, источнику не верить оснований нет. У автоваза своя, особая логика.
Я в списке есть. Калина Универсал. Гуд ньюз, спасибо за инфу DerMensch
Не за что, все нашел на просторах сети.
Лифтбеков в списке вообще нет
Значит, надо ехать к дилеру и решать вопрос с ним и представителем ЦУП.
У меня вроде звуков посторонних от кондиционера нет. Просто интересно было Лифтбеки попадают под отзыв или нет.
DerMensch
Значит, надо ехать к дилеру и решать вопрос с ним и представителем ЦУП.
Не увидел второй лист. В нем моё Авто присутствует.
Моей нету в этом списке, а кондюк тож гудит блин :((((
Да, отзывы уже видел, многие свои авто в списке не находят. Совет один — ехать к дилеру и говорить, что шумит, а письмо, где это признается нормой — утратило силу.
Ну да, в середине этого месяца еду на ТО, скажу им про эту проблему, посмотрим что скажут…
Xesar
Моей нету в этом списке, а кондюк тож гудит блин :((((
а ты как искал, просматривал весь список ?)
Xesar
Моей нету в этом списке, а кондюк тож гудит блин :((((
Вопрос снят, можно же поиск сделать
спасибо ! сейчас посмотрим