Всем добрый день.
Я долго выбирал ксенон, точнее блоки розжига и лампы. Уже было подобрал комплект MTF, который по заверению многих пользователей показал себя очень неплохо в соотношении качество/цена. Выбрал интернет магазин с нормальными отзывами. И чуть было не заказал его, но по каким то внутренним соображения оставил оформление заказа до утра (было это недели две назад). И тут утром благодаря помощи очень хороших людей, всплывает комплект нового оригинального ксенона по стоимости немного дороже китайского MTF (надеюсь не для кого не секрет что MTF давно уже делается в Китае). И я без раздумий перевел деньги и начал ждать посылку.
В прошлой записи я писал что вечером поеду забирать посылку. А в посылке ко мне ехал комплект оригинального ксенона. Приехал я получать в транспортную ПЭК свою посылку и дальше события развивались по очень странному сценарию. О чем составлена соответствующая претензия.



Конечно в претензии не отражено множество нелестных слов последовавших с моей стороны в сторону компании ПЭК. Так же не имело смысла дословно пересказывать общение со всеми ее сотрудниками, и их отмазки по нежеланию оперативно решить ситуацию.
Теперь имею два блока розжига без ламп которые побывали на территории атомной электростанции и зарядились обогащенным ураном))). Походу светить будут как сумасшедшие)))
Вот в таком виде мне их выдала транспортная компания

Без коробки, без транспортной наклейки, без упаковки, осталась только пленочка.
Вот они уже дома


По поводу всего случившегося у меня следующие мысли:
1) Лампы могли украсть подрядчики на атомной электростанции, те кому человек отвез мою посылку вместе со своей.
2) Лампы мог украсть человек которому ошибочно выдали мою посылку вместе с его.
3) Лампы могли украсть на складе в Воронеже и засунуть мою посылку к другой, что бы замести следы. И разыграть вот такую комедию. Тогда лицам участвующим в данном театральном представлении надо играть артистами. Но в то что они такие хорошие артисты мне мало верится.
4) Лампы могли украсть еще упаковщики в городе отправителе и специально упаковать мою посылку с другой.
5) Лампы присутствовали 100% в посылке и были отправлены отправителем, в этом оснований сомневаться нет.
Ну и соответственно сделал следующий вывод больше НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПЭКом!
Потому что:
1) При мне не нашли посылку еще одного человека, когда я забирал остатки своей.
2) В отделе по работе с претензиями очередь больше чем желающих получить/отправить посылку.
3) Лично видел как распаковывали посылку из другого города, в которой были запакованы две посылки двух разных отправителей, т.е. ситуация всем известная и продолжает продолжаться (тавтология млин)
4) Много негативных отзывов за последние пол года об утере посылок данной компанией.
Очень жаль. Года 4 пользовался ПЭКом потому что мне удобен их график работы и место положения, и ни когда не было вот такого. Как показывает практика сложившаяся ситуация вполне обыденная для них. Жаль очень жаль.
К поданной мною претензии были перекреплены все подтверждающие документы и выписка из банка об оплате комплекта ксенона. В компании ПЭК пояснили что претензия будет рассматриваться в Москве, и мне сообщат в течении 30 дней по результатам данного действия.
Почитав как людям дают отворот поворот в ПЭКе конечно же расстроился, но надежда умирает последней.
Заказал повторно новые лампы изыскав и так не хватающие средства. Буду ждать вторую посылку, но уже не ПЭКом)))
Купив оригинальный комплект ксенона я решаю сразу несколько вопросов. Блок розжига становится на штатное место и нет необходимости что то колхозить и заделывать отверстие в фаре. В ксеноне используются полностью заводские компоненты блок, провода, лампа — ни каких подгораний и засираний линзы китай лампами, ни каких не контачащих проводов, полностью заводские крепления.
Да, с завода на октавии ставят китайские блоки розжига. Но лучше китайские заводские блоки с оригинальными лампами, чем китайский но нейм с китайскими лампами под наклейкой какого нибудь бренда.
Хотел собрать вторую фару в выходные но так и не нашел мотивации заставить себя сделать это. Так как хотелось собрать до финального состояния.
Блин все планы под откос…
Продолжение следует…






Комментарии 43
Чем закончилась история с претензией?
Вернули половину причиненного ущерба. На вопрос почему половину, сказали не нравиться — идите в суд(((
У меня в городе ПЭК вообще конченая ТК, один раз с дуру связался с ними(не было другого варианта) — исплевался весь и нанервничался изрядно! Конечно, не так, как у тебя вышло, но всё равно было крайне неприятно. Только Деловые линии всегда всё на высшем уровне, а учитывая, что они расположены у нас в одном месте, так и вообще вопрос не стоит.
а разве блок не должен быть с таким номером VAG 8K0 941 597 E?
Внимательный)))
8K0 941 597 E это японский блок Mitsubishi и именно он указан в каталогах запчастей для октавии. Да он пробивается как оригинал но с завода на октавии российской сборки ставят именно китайский 8K0 941 597 B. На японский блок (номер которого вы привели), меняют по гарантии у дилера если выходит из строя китайский 8K0 941 597 B. К сожалению с завода у большинства стоят именно такие блоки как у меня на фотографии.
Блоки 8K0 941 597 B как у меня на фото тоже пробиваются как оригинал VAG и даже почему то стоят на 1000р. дороже чем японские.
А с литерой "c" митсубиши тоже будет выступать заменителем, а то нашёл в продаже по 2.5р за новые. Думаю впрок запастись.
Вот тут не могу ничего сказать. Единственное что в каталоге этот блок только под ауди и фольц и то ограниченный список моделей, шкоды в списке под этот блок нету (в отличии от первых двух номеров). Могу предположить что блок с буквой С менее универсален и может просто напросто не встать по посадочному месту в фару шкоды, упершись в какой нибудь из выступов, или на нем есть какой нибудь выступ который помешает его установить.
А может быть у него другие рабочие характеристики.
там одни таджики на складе работают по русски не понимать, вот и перепутали не тому отдали.
мне деловые линии нравятся, привозят быстро, цены такие же. вот только расположены далеко они.
Вот поэтому и пользовался ПЭКом потому что по пути мне . А деловые от меня хрен знает где.
Ни хуа-хуа, читал на одном дыхании )) Да бро жёсткий косяк со стороны ТК )))
И глобальный попадос для меня(((
Я колесные диски с Мск заказывал… Два диска покоцаные пришли! ПЭК!
Сочувствую.
Зато магазин, в котором я их брал, любезно согласился поменять на новые ))))
Небывалый случай. С магазином повезло.
Сам не ожидал ))
Сочувствую и поддерживаю на все 150%!
Уже больше 2-х лет не пользуюсь услугами ПЭК и тоже советую всем воздержаться от этой ТК!
Привозил мебель из Калининграда, пришла разбитая и порванная, сказал, что такую приняли на складе и чтобы машину не гнать пустую загрузили её и привезли мне. Написал претензию, но ни ответа, ни привета. Уроды одним словом!
Спасибо за поддержку.
Сочувствую, дружище! Ничего, главное сам жив-здоров, остальное житейские мелочи. Я обычно Деловыми вожу, пока косяков за ними замечено не было.
Спасибо за поддержку.
Вот это поворот…в жизни не без сюрпризов.
Бывает…Не без этого(((
Китайские оригинальные блоки в мороз имеют свойство отключаться, но иногда, редко
Я в курсе! Но лучше китайские оригинальные заводские блоки, чем почти за ту же цену китайский но нейм неизвестно еще кем и как сделанный.
на деловых линиях тоже одни узбеки работают, да во всех крупных пунктах работают узбеки))))
Узбек-узбеку рознь. Я не чешу всех под одну гребенку. Но квалификация персонала транспортной в первую очередь зависит от начальства, а не от национальности.
Я с тобой полностью согласен)
SanyaMarkin
на деловых линиях тоже одни узбеки работают, да во всех крупных пунктах работают узбеки))))
у нас нет узбеков в дл
Х.З. как у вас в Воронеже, но в Оренбурге на складе ПЭКа 95% работников склада узбеки и другие похожие лица, которые ни хрена не понимают по русски.
У нас точно также.
Да уж… печальный случай!
Блоки отличные! Молодец, что МТФ не взял, он сильно уступает оригинальным компонентам)
Там просто нельзя было отказаться от такого шикарного предложения.
Да уж, похоже совмещать посылки для них обычная практика…
Это началось где то пол года назад, со сменой складского персонала на гастарбайтеров. Выжимают бабло по максимуму при помощи экономии на рабочих и правилах перевозки.
Ну не на том экономят… логистика им в помощь. А деловую репутацию теперь восстановить сложновато
Бизнес по Русски.
V-08
Это началось где то пол года назад, со сменой складского персонала на гастарбайтеров. Выжимают бабло по максимуму при помощи экономии на рабочих и правилах перевозки.
У нас в ПЭКе на складе уже несколько лет все работники — гастарбайтеры, реально ВСЕ)) Некоторые даже живут там же, на территории ТК в вагончиках каких-то))
Стараюсь по возможности пользоваться другими ТК. . .
Мне просто было ими удобнее всего. Да и за 4 года ни разу не давали повода усомнится. Но все течет все меняется.
Хорошо, что хоть что то вернулось…
Плохо что вернулось не все(((
Согласен. Но всегда бывают риски.
Я страхую посылку (дорогую) всегда на полную её стоимость. Дабы при таких ситуациях не было вопросов о стоимости товара.
За страховку заплачено…будьте добры верните…
Тебе желаю поскорее все что бы разрулилось…
Ни когда ни чего не страховал и как то не задумывался об этом. Да и представить себе не мог что транспортная у которой перевозка посылок это их хлеб, способна потерять посылку — не почта России же.
Спасибо за поддержку!
У нас страховка добровольно принудительна. Хоть на малую сумму но нужно страховать. Своего рода, развод на бабло, но в таких случаях бывает полезна. Правда если застраховал фару на 200грн, а цена ей 2000 и её благополучно раздавили или потеряли как в твоё случае, то и получу 200 страховки(((
А по поводу того, что большая компания и так себя повела, так это объясняется тем, что мы для них единичный маленький клиент, с которым некогда возится. Не будешь ими пользоваться ну и ладно, придёт кто то иной.
Удачки…