Начну сначала!
Купили мы весту за наличку, бомж комплект, ни чего нет, даже мафона, но с самого начала начались проблемы: то поворотник запотеет, то сцепа отъедет.
Спустя три года всё таки было решено написать претензию на возврат, ждем ответ.Надеемся, что он будет положительный.
В связи с пандемией решение задерживается, но я думаю решение будет принято рациональное
Все имена выдуманы, совпадения случайны.
Текст претензии прилагаю:
Я, Иванов Иван Иванович, «01» мая 2017 года приобрел автомобиль производства ПАО «АВТОВАЗ» по договору купли-продажи 111 заключенного с ООО «Петрович». Идентификационные данные автомобиля: LADA VESTA Classic 1,6л 16-кл. 5МТ, 106 л (GFL11-000-50), VIN: XTAGFL1101111111111, цвет: ЛЕДНИКОВЫЙ, ПТС: 11 ОР 111111. Автомобиль приобретался за наличный расчет, о чем имеется чек. Таким образом полную стоимость автомобиля в размере 535 900 (Пятьсот тридцать пять тысяч девятьсот) рублей 00 копеек я оплатил и свои обязательства исполнил в полном объеме.
В соответствии с условиями договора и гарантийным талоном к данному автомобилю гарантийный срок на данный автомобиль установленный изготовителем составляет 36 месяцев или 100 000 км.пробега. Ни одно из условий на дату «17» февраля 2017 года не наступило и соответственно автомобиль находится в режиме гарантийных обязательств завода изготовителя.
В период гарантийной эксплуатации все необходимые плановые ТО пройдены в соответствии с требованиями сервисного обслуживания, отметки в сервисной книжке имеются.
В июне 2018 года проявился дефект – коррозия боковины наружной левой. В связи с этим я обратился с требованием об устранении вышеуказанного дефекта к официальному дилеру ООО «АВТОВЕК».
В мае 2019 года проявился производственный дефект – облез лак в передней части капота. В связи с этим я обратился с требованием об устранении вышеуказанного дефекта к официальному дилеру ООО «ВВЦ».
В мае 2019 года проявился дефект – коррозия крышки багажника внутри. В связи с этим я также обратился с требованием об устранении вышеуказанного дефекта к официальному дилеру ООО «ВВЦ».
В январе 2020 года в ходе диагностики в ООО «ВВЦ» было выявлено истирание ЛКП под картами дверей, а также коррозия передних лонжеронов.
В феврале 2020 года проявился дефект – коррозия элементов правого переднего стакана, а также внутренних элементов капота. В связи с этим я обратился в ООО «ВВЦ» для устранения в рамках гарантии.
Также в течение всего срока эксплуатации были выявлены такие неисправности как:
— запотевание повторителя указателя поворота правого зеркала (август 2017 года, замена правого зеркала в рамках гарантийных обязательств);
— неровная работа двигателя, ошибка двигателя, вызванное неисправностью свечей зажигания (ноябрь 2017 года, замена свечей зажигания на коммерческой основе);
— стук на холостых оборотах двигателя, пропадающих при выжиме сцепления (декабрь 2017 года, замена корзины сцепления в сборе, замена диска сцепления в рамках гарантийных обязательств);
— разгерметизация водяного насоса (январь 2018 года, замена водяного насоса в рамках гарантийных обязательств);
— стук в передней подвеске при проезде неровностей (январь 2018 года, замена втулок стабилизатора в рамках гарантийных обязательств);
— стук при повороте руля (февраль 2018 года, замена рулевой рейки в рамках гарантийных обязательств);
— трещины шланга вакуумного усилителя тормозов (июнь 2018 года, замена шланга ВУТ в рамках гарантийных обязательств);
— повторный стук при повороте руля (февраль 2019 года, согласно диагностики официального дилера ООО «Автомоторс-Е», дефектов рулевого управления нет);
— повторный стук в передней подвеске при проезде неисправностей (май 2019 года, замена стабилизатора поперечной устойчивости в рамках гарантийных обязательств);
— ошибка системы AirBag (май 2019 года, замена блока освещения салона в рамках гарантийных обязательств);
— неровная работа двигателя, ошибка двигателя, вызванное неисправностью катушки зажигания 2 цилиндра (замена катушки зажигания в рамках гарантийных обязательств);
— течь масла с привода коробки передач (июнь 2019 года, замена сальника привода в рамках гарантийных обязательств);
— трещины шланга впускной трубы (июнь 2019 года, замена шланга впускной трубы в рамках гарантийных обязательств);
— третье проявление стука в передней подвеске при проезде неровностей (февраль 2020 года, замена стойки стабилизатора, замена правой опоры двигателя в рамках гарантийных обязательств)
Исходя из всего вышесказанного следует, что на автомобиле присутствует существенный недостаток, неоднократно проявляющийся возникновением очагов коррозии элементов кузова и повреждением лакокрасочного покрытия автомобиля. Как следует из определения преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» — существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат по времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В соответствии со статьей 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (эти же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исходя из вышеизложенного считаю, что в отношении меня нарушены нормы права предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и считаю необходимым следующий требования:
— в установленные ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» осуществить возврат уплаченных денежных средств за автомобиль в размере стоимости аналогичной модели аналогичной комплектации на день возврата.
Приложение:
— Копия договора купли-продажи от «__» мая 2017 года.
— Копия листов сервисной книжки и гарантийный талон
— Копия свидетельства о регистрации ТС.
Комментарии 101
а нафига такие развлечения то? скукотища замучала уралльцев разве?
Конечно)
молодец! будет здорово если получится !
Дак получилось)
Вернули спустя три года?! А машина стояла в гарант ремонте больше 50 дней без выезда? Ну и принциндент создали))можно дилеров обанкротить с таким качеством ваза)))откатал 3 года, сдал, взял новую ) Вам не продадут больше Ваз))
Правильно сделал что написал претензию и вернул деньги!
У меня калина 2008г и то проблем меньше было за 12 лет и более 100 тысяч км)))
Давно известно что Веста плохая машина а вы их покупаете
Кусок говна. 💩
Я просто в ахере…🤦♂️
Нормальная продукция ВАЗа закончилась вместе с 90-ми. К счастью для меня, моя шестёрка 1997 года выпуска по сей день обладает очень даже неплохим качеством. А как отдавать за эту дрянь больше 500 тысяч — просто ума не приложу…🤷♂️
Хорошо, что у Вас так всё закончилось, и деньги вернули! Даа, Автоваз уже не тот…
Это ужасно, это очень ужасно. прочел, я в шоке. Никогда не доверял Росавтопрому, видимо не зря.
Мои японки не гниют — стояли всегда на улице
Японки — и этим всё сказано!👍
VaniyaK
Мои японки не гниют — стояли всегда на улице
это ты щас не мазду тройку имеешь ввиду годика так 2006, те не гниют, те сгнивают в хламину да.
Или то уже не япония?
Я за свои тачки отвечаю ))
Сдать спустя три года?!Я очень сомневаюсь в успехе этой затеи.
Дак сдал
Я просто в Шоке!👍
Ну и как впечатления от авто?)
Вообще, если бы не частые проблемы, может я даже бы и ездил на ней дальше)
Как там дела? Послали не?
Жду, обещали скоро решить вопрос, контактов на заводе не дают, автосалон типа не вкурсе
"замена свечей зажигания на коммерческой основе"
Что значит эта фраза?
ну за деньги, не признали гарантией
будем ждать, подпись
Богата земля русская чудаками))
Чудаками?
slavich-1980
Богата земля русская чудаками))
"Чудак"успешно вернул машину. А вот то что земля богата диванными экспертами это да.
Наивный деревенский паренек. Нахватавшийся верхушек на учебе, Насмотревшийся Ютуба и начитавшийся тырнета. 3 года прокатал и хочет новый авто. Типа там лошки и дураки на заводе. В лучшем случае будешь мягко послан на… Лет до 35 они все такие в себя поверившие.
Ну, диванный Вы наш паренёк, что теперь скажите?
Ничего он не скажет :)
Наивный деревенский паренек. Нахватавшийся верхушек на учебе, Насмотревшийся Ютуба и начитавшийся тырнета. 3 года прокатал и хочет новый авто. Типа там лошки и дураки на заводе. В лучшем случае будешь мягко послан на… Лет до 35 они все такие в себя поверившие.
Так он сдал, получается все написанное относится к тебе самому 🤣
Ты сам видел, что он сдал? Какие-то смешные бумажки походу сам нарисовал и нам тут лажу втирает. Лошком на публику выглядеть неохота.
Называть зочно неизвестного тебе пацана балаболом — это лоховство точно
Лоховство это верить таким балаболам. Ни одного серьезного документа. Какой-то примитивный скан и то все замазано.
Наивный деревенский паренек. Нахватавшийся верхушек на учебе, Насмотревшийся Ютуба и начитавшийся тырнета. 3 года прокатал и хочет новый авто. Типа там лошки и дураки на заводе. В лучшем случае будешь мягко послан на… Лет до 35 они все такие в себя поверившие.
Ну что там теперь про свою деревню расскажете?
Колхозник, ты хоть видел когда-нибудь серьезные документы с завода? Нет. Вот и молчи.
А ты видел? Они вообще не любители общаться с потребителем! Это фото мне показывал человек в дилере, оригинал письма, такого же, без печати пришел нашей скоростной почтой России уже после того, как мне деньги вернули!
На руках у меня только соглашение о принятии салоном автомобиля ненадлежащего качества.
А замазано половина, т.к. там имеются персональные данные
Наивный деревенский паренек. Нахватавшийся верхушек на учебе, Насмотревшийся Ютуба и начитавшийся тырнета. 3 года прокатал и хочет новый авто. Типа там лошки и дураки на заводе. В лучшем случае будешь мягко послан на… Лет до 35 они все такие в себя поверившие.
Ну чо, воен дивановый! Извинись перед автором!
Где реальные документы? Одно фуфло только.
О, я переобуюсь))) афтар пруфы давай!
Наивный деревенский паренек. Нахватавшийся верхушек на учебе, Насмотревшийся Ютуба и начитавшийся тырнета. 3 года прокатал и хочет новый авто. Типа там лошки и дураки на заводе. В лучшем случае будешь мягко послан на… Лет до 35 они все такие в себя поверившие.
В итоге вернули деньги ему)
И правильно сделал, что будет с машиной через 10 лет если в первые 3 года уже ржавеет так.
Надо бороться за свои права.
подменный авто давали?
Нет
3 года постоянных косяков, а вернуть решено только, когда на все гарантия заканчивается?
Не было оснований для возврата
Да и тут то надежды не очень много
Вы же сейчас целый список накатали, те раньше не было оснований, а щас есть? У нас в РБ, по кузовным делам много случаев возврата, покрасили по гарантии что вщдулось — возврат, правда через суд и это в Беларуси
Вспученный стакан стал последней каплей
evgen-quantum
Не было оснований для возврата
Да и тут то надежды не очень много
не было раньше оснований для возврата ? А весь написанный список, так называемых косяков, случился одним днем и сразу в полном объеме ?
Повторных не было
Вернут если авто стояло на приколе более 45 дней к ряду у дилера. В остальных случаях отказ
Закон зпп говорит, что если есть повторный недостаток-можно вернуть
Ага, ручка двери отвалится повторно и машину заменят. Оговорка о технически сложных изделиях есть
evgen-quantum
Закон зпп говорит, что если есть повторный недостаток-можно вернуть
Если есть повторный СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток! Влияющий на эксплуатацию.
Обращение на который было не менее 3х раз и после устранение неисправностей вновь появляется!
А так это филькина грамота.
какая нафиг коррозия. Или специально для тебя делали.
Тай я еще покататся хотел годик🤣🤣🤣только кайф от машины получать начал, тихая, приемистая, и опять новую обкатывать и косяки устранять заводские.у меня уже есть 20 дней стояния на ремонте, вот еще 10 дней за этот год накоплю и напишу в конце года, как рейстайл выйдет.п.с.Очень хотса заводскую лед оптику🤣🤣🤣🤣🤣
Скажу по своему опыту, просто так не заберут обратно. Будет отказ, остальное только через суд, если собираешься в суд, то когда машину заберут на проверку — не забирай её обратно, иначе в суде тоже будет отказ.
Б**, сочувствую, мне со своей повезло еще оказывается хотя покраски уже не меньше накопилось, но без ржи пока, а вот по мех части многие пункты совпадают с вашими, сцепа, течи масла, ремонт мотора.покоплю еще пол годика проблемы и тоже верну или поменяю на дайвинг◻🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Мотор ещё раз привезёшь к ним по гарантии и пиши притензию, как автор… 🤣
Не надейтесь на замену даже…замена возможно в случае повторения многократного существенного недостатка или и его неустранения, вам же все устранили, так и ответят
Достаточно одного повторного проявления одной и той же неисправности
К сожалению недостаточно. Позиция Верховного суда и судебная практика говорит об обратном.
evgen-quantum
Достаточно одного повторного проявления одной и той же неисправности
Да достаточно, если его устранить не могут в установленные сроки, если проблему устранили то и возврат невозможен. У нас к сожалению по закону кол-во замен не ограничивается есть лишь расплывчатые формулировки множественные
Ни кто не примет, у знакомого капот крашенный оказался, через пару мес толщинамером глянули охренели, даже капот не меняют, послали культурно
Тут другой случай
Отпиши, просто интересно
Были у меня две весты таких проблем не было, первая с 17 года начало года, в 20 продал с пробегом 45 тыс, сейчас другую весту купил проехал 10 и все отлично .
Я на весте св езжу 1.5 года и очень доволен. Даже и в голову не приходило, что машина отстой и надо сдавать.
Так фигню пишут про эту машину только те люди которые ни когда не владели этой машиной
Тут мне недавно писали про то, что у иномарок есть косяки, я лично не знаю таких иномарок, у которых столько косяков
У китайских машин есть.
Пример
У знакомых Лифан х60 перекрашивали полностью, краска вспучилась по всему кузову.
Для китая это норм, это один косяк, нахови кучу на этой тачке. Я лично насчитал у весты более 2 десятков. Знакомый йети перекрашивал два раза заднее крыло у диллера
Пример
Ссангянг разошелся сварной шов лонжерона на 25 тыс.пробега
Конечно, глупость не порок. Я просил найти кучу косяков в одной тачке. У меня сегодня на бампере начала краска слазить в двух местах, он даже не грунтованый и краска слазит на раз
Нуу.это был ссангенг родиус(ставик) моего отца. Там было много косяков.первый это дизайн😁
Лонжерон разошелся не просто так, а от конструктивно коротких амортизаторов, которые оба передних умерли уже к 25 тыс пробега(в гарантии отказали, так как на элементы систем подвески гарантия была всего год, а машине 13 мес. ). Ещё и вискомуфта тоже уже к этому пробегу была мертвая. Уже не помню все остальные мелочи, так как это было 10 лет назад.
На весте к этому пробегу у многих мертвые подушки двс, стойки стаба, двигатель, суепление, не буду перечислять части двигателя, обобщу. Рулевой вал Карл. Ты крутишь руль, а он не крутится))) Аммортв передние на весте стучат с новья. Я поменял резонатор на 2500 на свд, колодки тормозные недавно поменял, так как диск умирает от заводских(9000 пробег). Трет краску кузовы под саблей багажника, под всеми ручками дверей. Двигатель жрет масло, дергается как падла. Еэто я еще не начал перечислять толком))))
Nex205
Ссангянг разошелся сварной шов лонжерона на 25 тыс.пробега
На хрее разошелся сварной шов на рулевой колонке, да так, что руль беспомошьно вращался. Это была отзывная компания. Еще назвать косяки?
Какой то конструктор подсунули. Конечно надо вернуть им взад!
Жееесть!
Это явный отказ. Сколько она простояла в ремонте? Вы пользовались ей 3 года. Гарантия от сковозной коррозии лет 10 где-то, а обычная ржавчина вообще никак не предмет разговора.
повторная коррозия крышки багажника, основание для возврата
Основание замены крышки с покраской, не более. Ну удачи вам, дерзайте.
Случаи когда сдавали автомобиль, простоявший в ремонте более 3-х месяцев за год я знаю, а что сдавали из за коррозии нет
уже красили крышку, она в том же месте заржавела.
Из-за пандемии сроки затянулись, жду ответа с нетерпением
надеюсь что машину заберут, т.к. ржавеет во всех местах
Я и говорю, что поменяют вам крышку в сборе, а не эту покрасят и все :) гарантия покрывает сквозную коррозию, а на рыжики ей по… Будут красить, пока вам не надоест
Было покрашено за всё время: капот, задняя боковина, двери, ланжерон, крышка багажника
надеюсь, что это ведро заберут и вернут мне деньги
Данный экземпляр-ведро, а так машина нормальная. С 2016 по 2019 на белом седане, никаких проблем. Год как на св кроссе, есть нюанс, вспучилась краска на крышке багажника под номерным знаком. Взял со всеми скидками за 640, лучшего из новая не найти.
TariK361
Я и говорю, что поменяют вам крышку в сборе, а не эту покрасят и все :) гарантия покрывает сквозную коррозию, а на рыжики ей по… Будут красить, пока вам не надоест
Дядь, это повторно проявляющийся недостаток, и тут есть полное право вернуть автомобиль производителю.
на это и есть акцент)
VKS001
Дядь, это повторно проявляющийся недостаток, и тут есть полное право вернуть автомобиль производителю.
Вернуть автомобиль можно, если один и тот же недостаток в течении гарантийного срока проявлялся неоднократно;
Есть такой пункт, но уверен дилер сделает упор что красили разные детали. А вот дважды крашеный багажник… Не знаю не знаю… Документов мы не видели, а пункт, что сколы на лкп дают право отказать в покраске никто не отменял :)
Я понимаю, если бы сколы капота были причиной)(Хотя там и капот начинает проклевываться ржой в месте покраски), а тут задняя часть, я что, 200 езжу, что камни на внутреннюю часть багажника залетают 😆
Диллер сначала тоже говорил, что шансов нет, после осмотра сказал, что завод может за крышку зацепитьтся
TariK361
Я и говорю, что поменяют вам крышку в сборе, а не эту покрасят и все :) гарантия покрывает сквозную коррозию, а на рыжики ей по… Будут красить, пока вам не надоест
Через суд — легко
Уже вернули машину, а вы комментарий только написали :))
Так новость выскочила в ленте ))
А в каком салоне брал?
в челябе
не буду уж всё разглашать
Не на Кашириных случаем?
Не помню)
УралТехЦентр там…
странно, я к вам ездил за авто, а вы к нам)
успехов!
Дааа уж, мне еще везет, тьфу, тьфу, тьфу. )))
Мне вообще сказочно повезло похоже